募集要項
- 募集背景
- 今後のEC事業の整理と事業拡大を見据え、オンライン受注・出荷に関わる一連のプロセスにおける業務についての増員を行い、ロジスティクス、カスタマーサービス部門連携を強化して参ります。
- 仕事内容
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オンライン受注・出荷に関わる一連のプロセスにおける設計～実行をお任せいたします。■業務内容
フルフィルメント業務を中心に、トラブル発生時のトラブルシューティングまで担います。
・プロモーションや販売企画を支えるためのバックエンド企画提案
・受注業務（受注～発送処理）
・カスタマーサポート（二次対応）
・物流管理
・在庫管理業務
・データ集計・分析
など
補足：カスタサマーサポートの一次対応は、外部ベンダー様に対応をいただいています。
■求人魅力
経営層との距離も近く、ブランディング・商品開発など複数の部署と連携を取りながら業務を推進いただけます。トレンドの移り変わりやテクノロジーの進化が激しい時代において、スピード感を持ったブランド運営を大切にしており、お客様に愛されるブランドを作る喜びと、多くの成長機会が揃っています。
また、EC売上規模の割にはお客様との距離が近い環境で、業務を行っていだけけます。
- 応募資格
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- 必須
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・ECフルフィルメント業務経験（商品注文からエンドユーザーに商品が届くまで必要な業務全般）
・ロジスティクス および カスタマーサポート部門との業務連携経験があること
・中級以上のExcelスキル（VLOOKUP関数やピボットテーブルが扱えること）
- 歓迎
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・EC店舗の販路企画経験
・EC運営におけるオペレーション企画の立案や構築の経験
・新規チャネルへの出荷プロセスの企画立案～実行
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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・社内外の関係者と適切なコミュニケーションを取り、信頼関係を築いていくことができる方
・主体的に業務推進と改善提案ができる方
- 雇用形態
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正社員
- 勤務地
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東京都
- 勤務時間
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9:30～18:00(所定労働時間：7時間30分)
※繁閑の差あり
想定残業時間:20時間
■在宅勤務
週2~3程度可能
- 年収・給与
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<想定年収>
450万円 ～ 600万円
<想定月収>
275,000円~350,000円
※別途、超過労務手当を支給
〈基本給〉
315,000円~430,000円
〈役職手当〉
役職手当：30,000円/月
- 待遇・福利厚生
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■確定拠出年⾦、財形貯蓄、厚⽣資⾦貸付、慶弔⾒舞⾦、制服
貸与、社員割引
■保養所：海、⼭、⾼原等に会社保有の保養所を⽤意。家族旅
⾏や社員同⼠のレクリエーションに活⽤
■海外社員旅⾏：グループ会社を含めた全社員が3年に1回参加
可能。旅⾏先は3年毎に変更（シンガポール、ハワイ等）
■レクリエーション活動補助⾦制度：社員のレクリエーション
活動を⽀援する補助⾦⽀給制度
■⾃⼰啓発⽀援制度：それぞれの⾃発的な能⼒開発について会
社が費⽤を負担する⽀援制度
- 休日休暇
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■休日・休暇
年休122日（2023年度実績）
土日祝、年末年始（12/31-1/3）
- 選考プロセス
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■選考プロセス
面接：2回（一次：Web、最終：対面）
※最終面接では、面接に加えて当日5~10分程度の簡単なプレゼンテーションをお願いしております。
これまでのご経験や業務上の取り組みを簡単に表現いただくものです。面接までに事前作成いただきます。
