募集要項
- 募集背景
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会社や事業の成長に伴って、多様性、複雑性、技術的難易度が増している業務基盤への要求を整理し、事業担当者やエンジニアなど多様なステークホルダーを巻き込んだ改善活動を推進する人材が必要となってきました。
SalesforceやKintoneといったSaaSやスクラッチ開発のシステムなどを、柔軟に組み合わせながら個別最適で構築された業務プロセスと情報システムを、管掌領域の戦略や周辺業務の理解を踏まえて全体最適な設計に変革していくことで、
会社／事業を支える業務基盤の構築を推進する人材を採用し、今後のさらなる事業成長を加速させる体制を目指しています。
次の事業の柱として成長を続けているヘルスケア事業においては、事業の規模化に伴い、それを受け止める業務オペレーションの複雑化／高度化が進んでおり、業務基盤システムに求められる要件も多様になってきています。またその重要性も日に日に高まってきており、最適な業務プロセスの構築と、それを支える業務基盤システムの構築をリードできる優秀な人材が強く求められている状況です。
- 仕事内容
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今後規模化を見込んでいるヘルスケア事業のプロセス全体（マーケティング／セールス／オンボーディング・CS／販売管理）の業務改善を推進、ビジネスプロセスの最適化をお願いします。■配属部署
BPR推進部に配属。
BPR推進部は、IT利活用と業務プロセスの最適化を中心に、社内の業務改革／DX推進を担う全社横断の組織です。
正社員、契約社員、派遣社員を合わせて70名ほどの体制となっており、今後も事業／会社の成長に伴って規模拡大・増員を予定しています。
本ポジションは、今後規模化を見込んでいるヘルスケア事業のプロセス全体（マーケティング／セールス／オンボーディング・CS／販売管理）の業務改善を推進するチームへの配属を想定しています。
■仕事内容
価値提供先事業に対して、事業理解をもとにしたビジネスプロセスの最適化をお願いします。
規模やフェーズが異なる複数の事業を展開している弊社において、事業や会社の変化や成長に適応しながら、あるべき業務プロセスの設計とそれを支えるITシステムの要件整理を行い、実現を推進していただきます。
事業としても成長・変化を続けるフェーズのヘルスケア事業では、BPRチームとしての支援の在り方を模索しながら、役割や立場にとらわれず事業に深く入り込んだ支援を実行していただきます。
事業の外の改善組織メンバーという立ち位置ではなく、事業担当者と同じ温度感でビジネスの成果にコミットし、各機能組織（マーケティング／セールス／CSなど）の責任者と連携しながら、サービスの立ち上げや事業成長のための施策を企画・推進していただきます。
▼具体例
・価値提供先事業のビジネスモデルや成長戦略の理解を踏まえたIT戦略の立案／推進
例）表計算ソフトを駆使した煩雑な業務プロセスから、SaaSシステムへの移行や、PaaSシステムを活用したシステム構築
既に導入済のシステムのリプレイスなどを計画・実行
・ユーザー要求／業務分析を元に、課題／改善点を洗い出し、あるべき業務オペレーションの設計と情報管理方法の検討
・課題／改善点に対するソリューションの調査／選定／設計／提案
・ソリューション実現のためのプロジェクト推進
※システム/ツールの導入、構築における実装部分は、社内リソースや外部ベンダー、業務委託などのエンジニアを目的に合わせて柔軟に選択し、最適な体制を構築していただく想定です
・保守フェーズにおける継続的なユーザー満足度、QCD向上の追求と改善活動の推進
・事業KPIの検討やモニタリング基盤・運用の構築
- 応募資格
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- 必須
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【技術観点】
・現行の業務/システムにおける要求や問題点を業務部門から引き出し、本質的な課題点の整理と、あるべき姿（業務プロセス／システム構成）を描く力
・技術の新旧やリソース前提などにとらわれず、業務特性や解決すべき課題の本質に合わせてソリューションや技術を見極める力
・システム構築や業務改善のPJTを推進していくにあたり発生する各種（コスト／スケジュール／要求など）の不確実性の理解や将来の変化予測と対応力
【ビジネス観点】
・自らの役割を固定して考えず、戦略遂行や目標達成のために必要な役割拡張や変化への耐性
・部署やグループの垣根を越えて、事業部/管理部門/エンジニアといった属性の異なる関係者を適時適切に巻き込み、円滑にコミュニケーションできる能力
・情報を構造的に整理して可視化するドキュメンテーション能力
・マーケティング／営業／CRM担当者の話す業務用語が理解できる程度の業務知識
・業務担当部門に寄り添いながらも、他の事業部門などグループ全体への影響を考慮した個別と全体最適のバランス思考
- 歓迎
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・事業責任者とディスカッションすることができるビジネス感度（ビジネスモデルの理解、ビジネスプロセス全体の理解）
- 新規事業の場合、事業責任者のパートナーとなり、0からオペレーションを構築し、ともに事業を拡大させることができる
- 既存事業の場合、既存業務やシステムを理解した上で、改善を提案し、実現し、目に見える成果を出せる
・情報システム導入／構築における以下の業務経験
業務コンサルティング/RFP作成/要件定義/プロジェクト管理（PMO業務含む）/システムアーキテクチャ設計/データ移行
・ヘルスケア関連事業／SaaS事業に携わった経験
・Kintoneを利用した業務改善に携わった経験
- フィットする人物像
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【仕事のやりがい・働く魅力】
社会貢献性の高い事業に携わる、身近に働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、ビジネスや会社の成長を間近で感じることが出来ます。
経営に近い部門で、会社の方向性などを理解しながら、それぞれの領域の戦略を具体のプロセス／システムに落としこみ、実現に向かって推進していくことで、
自らが描き実現した価値が身近な人を助け、社会的な価値提供を支えていることを肌で感じることができます。
また、立ち上げ初期や成長フェーズの事業・サービスに関わることで、
・事業の業務プロセスの一気通貫した改善/立ち上げの経験
・顧客へのサービス提供の根幹となる業務・システムの改善・構築による事業成長への貢献
といった経験を得ることが可能です。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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本社 東京都
リモート中心
- 勤務時間
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7:30～18:00の間で実働8時間（休憩1時間）
※簡易フレックス勤務（7:30～9:00の間に出勤すること）
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
- 年収・給与
- 650万円 ～ 850万円前後
- 待遇・福利厚生
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・書籍購入制度
・従業員持株制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度
- 休日休暇
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休日
・完全週休二日制
・原則土曜・日曜・祝日
・年末年始
休暇
・年次有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護休業
・産前産後休業
・育児休業
・子の看護休暇
・慶弔休暇
・妊婦特別休暇
- キャリアパス・評価制度
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キャリアパスとしては、ITを活用した業務改善の経験・能力を生かして成果を出すことで、以下のような管理部門のマネジメント層や事業側の責任者へのキャリアアップを目指すことが可能です。
・経理財務、販売管理、人事など業務領域への拡張や、それらのプロジェクトゴールの設定、戦略定義を担うPMポジション、
その先の経営企画責任者ポジションへの役割拡張
・事業のビジネスプロセス支援、最適化を通した事業理解を元に各事業責任者への役割拡張
・ITインフラよりの領域に拡張して、グループ全体のIT戦略の策定や実行などを担う責任者への役割拡張
・海外グループ会社に転籍し、海外事業領域のIT戦略の策定や実行責任者への役割拡張
