募集要項
- 募集背景
- 顧客数拡大により、工リア担当者を募集します。
- 仕事内容
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各担当エリアの漁港を訪れて漁業者と対話し、同社のリソースやサービスを活用して顧客の課題を解決していくことで、顧客満足度を向上させ、同社サービスのファンにしていくことがミッションです。【具体的には…】
・漁業効率化サービス：
現地でのオンボーディング、マネタイズ商談、サービスのアフターフォロー、アップセルの提案などがメイン業務。また、お客様と会話の中で、操業時の使い方やサービスの改善要望を深堀りして聞き出すのことも重要なミッション。現場と開発チームのパイプ役として、サービス改善を加速させる上でも大きな役割を担っています。
・水産業界の人材採用支援サービス：
お客様と二人三脚で人材における課題解決を目指していきます。まずはキックオフミーティングでお客様とじっくり打ち合わせをし、求人要項やその会社（船団）で働くことの魅力を引き出します。その後は応募が来た方との面談のサポートや、年間を通じた施策のアップデートにも携わっていきます。
・その他：
同ポジションではお客様のサポートだけではなく、自身の担当エリアを拡大することも常に意識しています。基本的に営業活動はセールスチームが行いますが、営業の武器となるエリア情報を集めるには現場に密着しているカスタマーサクセスの情報共有が欠かせません。他にも既存のお客様から紹介をいただいた漁業者に会いに行ったり、ときにはセールスチームと連携して新規の営業活動を行うこともあります。
※これら以外にも、お客様同士をつなげてシナジーを生み出したり、新規事業の仮設検証を行うなど、担当エリアで発生する案件には総合的に関与していきます。
※詳細は面談時にお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
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・コミュニケーションを主体とした業務経験のある方
・普通自動車免許（AT限定可）
- 歓迎
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・カスタマーサクセスの業務経験
・営業経験
・水産海洋業界での就労経験
・IT業界での就労経験
・事業立ち上げ経験
- フィットする人物像
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・海や船、魚が大好きな方
・顧客の立場に立ち、顧客のことを考えられる方
・自ら気づきを行動に移せる方
・PDCAを自ら回せる方
・素直な対応ができる方
・状況に応して、柔軟な判断ができる方
※水産海洋業界の経験不問。バックグラウンドは様々です！（メガバンク・大手電力会社・水産べンチャ-・大手カス会社・コンサル等）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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北海道札幌市
※詳細は面談時にお伝えします
- 勤務時間
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フルフレックスタイム制（標準労働時間7.5時間）※コアタイム無し
時間外労働:無
実働:日/7.5時間
休憩:60分
- 年収・給与
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年収：360万～600万円
経験・能力等により決定
賞与：年俸制につき無し
昇給：年1回
月給：30万円～50万円（年俸制12分割・年収換算360万円～600万円）
※固定残業代制に伴い、45時間/月および深夜勤務10時間の相当分として80,752円～107,429円/月を支給
※固定残業時間45時間/月を超える時間外労働分の割増賃金は追加で支給
試用期間：6ヶ月 （補足事項無し）
雇用期間：期間の定めなし
- 待遇・福利厚生
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【諸手当】
交通費支給、残業手当
【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）
【福利厚生】
UIJターンの方は引越・住宅補助あり
【受動喫煙対策】
敷地内禁煙
- 休日休暇
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【休日】
年間休日：120日
完全週休2日制（土日祝）
【休暇】
有給休暇、夏季休暇、年末年始、GWなど
