募集要項
- 募集背景
- 企業のCX推進に向けたインテグレーション強化を目的とした募集。
- 仕事内容
-
【事業概要】
2021年8月に全社横断組織として【デジタルエンゲージメントセンター（以下、DEセンター）】を設置しました。
同社は4つのビジネスセグメントにて事業を行っていますが、いずれのセグメントにおいてもCRMをはじめとした顧客接点改革（以下、CX）に関連するビジネスが拡大しているため、本領域における全社の知見を集約することにより大規模化・複雑化するクラウドソリューションの構築・運用やデータ活用の高度化を最適な形で提案し、企業のCX推進に向けたインテグレーション強化を実現する体制を構築しました。
【業務詳細】
・コンタクトセンター構築 提案、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー
・チャット、チャットボット導入 提案、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー
・音声認識・テキスト化導入 提案、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー
【キャリアパス】
入社後、まずはプロジェクトのチームリーダーもしくはメンバーとしてコンタクトセンターシステム開発・IT導入、のプロジェクトに従事いただきます。
・DEセンターでは、電通グループ内企業連携しながら、新規ビジネスニーズやシーズに対して各セグメントで必要とされる先端技術に取り組み、ビジネス化を推進していきます。
・プロジェクトマネージャー／リーダー/コンサルタントとして、各セグメント毎の顧客業界の業界／業務知識を習得しながら、顧客提案力、システム開発やシステム導入の実行力、コミュニケーション能力、人間魅力といったスキルを習得・発揮いただきます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社エンジニア業務全般
【将来的に勤務する可能性のある場所】
本社及び全ての支社
- 応募資格
-
- 必須
-
以下いずれか必須
・コンタクトセンター構築の知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方
・Salesforce Service Cloudの知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方
・Dynamics365 Customer Serviceの知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方
・チャット・チャットボット構築知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方
・音声認識・テキスト化構築知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方
・プロジェクトマネジメント経験のある方、またはそれに準じる経験のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
以下いずれかの勤務
東京本社：東京都港区港南2-17-1／JR品川駅から徒歩7分
関西支店：大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28 堂島アクシスビル内／京阪中之島線 渡辺橋駅徒歩5分
＜受動喫煙防止策について＞
東京本社■対策有無：有 屋内全面禁煙、屋内に喫煙室設置
関西支店■対策有無：有 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
- 専門業務型裁量労働制により、1日8時間15分働いたものとみなされます。
- 年収・給与
-
年収800万円～1170万円。月給制 月額基本給 445,000円～×12か月＋賞与
専門業務型裁量労働制により、1日8時間15分働いたものとみなされます。
- 待遇・福利厚生
-
前払い退職金制度、財形住宅融資、確定拠出年金、財形貯蓄、育児・介護短時間勤務制度、在宅勤務制度、旅行補助、同好会補助、各種慶弔金 など
【その他】
リモートワーク補足：必要に応じてリモートワーク可、会社が指定した場所のみ可、原則無期限で可、全従業員可
【手当】通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給）、在宅勤務等補助手当、こども手当
- 休日休暇
-
【年間休日】124日
【休日内訳】リモートワークOK,完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季,GW,産前・産後,介護
- 選考プロセス
-
面接２～３回
書類選考⇒一次面接⇒適性検査⇒二次面接
※基本的に面接は２回ですが、ポジションによって３回の場合があります。
