戦略コンサルタント
【BIG4】マーケティング/セールスマネジメント/カスタマーサービス/新規事業戦略コンサルタント
掲載期間:24/09/26~24/11/20求人No:VOASK-EY/05
戦略コンサルタント

【BIG4】マーケティング/セールスマネジメント/カスタマーサービス/新規事業戦略コンサルタント

EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社
外資系企業 大手企業 土日祝休み

募集要項

募集背景
私たちCustomer Experience Transformationチームでは、顧客を起点とした新規事業・サービス創出や、マーケティング・セールス・アフターサービスを中心とした顧客接点DXにおけるコンサルティングサービスを提供しています。

人口減少・高齢化などの人口動態の変化、人々の価値観の変化、デジタルの加速度的な進展を受けて、ビジネスモデルも物売りに代表される“売切り型”から、サービス課金に代表される“繋がり型”へのシフトが進んでいます。
このシフトを受けてマーケティング・セールス・アフターサービス等の顧客接点においても人材やITなどの経営資源の配分の見直しを迫られています。マーケティング・セールスに代表される“売る”をデジタルにより省力化・高度化し、アフターサービスを中心とした顧客と“繋がる”をより重視したオペレーションモデルの転換が進んでいます。
その中で顧客体験の変革を専門とするコンサルタントとして、マーケティング・セールス・経営企画など企業の幅広い部門に対するプロジェクトに従事頂きます。
仕事内容
■重点支援領域
●パーパス・ブランディング
見えない未来における羅針盤となるパーパスとブランディングを通して、経営戦略や事業戦略の推進を加速させます
〇定めたパーパスやブランド価値を起点とし、中長期的な事業ゴールを社内とステイクホルダー、顧客に浸透させるためのアウターとインターナルコミュニケーションをブランディングメソッドにより実現

●プロダクト&サービスイノベーション
製品・サービスのイノベーションを通じ、顧客体験を変革し、事業成長を実現します
○新規事業・サービスデザインの創出や、UXデザインなどを含めた将来事業コンセプトの設計支援
○ブランド起点でのCX(顧客体験)変革。事業モデルのリデザインとITインフラ及び業務変革の実現

●マーケティングエクセレンス
市場の変化や事業環境への将来対応にむけたマーケティングDXを戦略・組織・業務そしてシステムの面から実現します
○BtoB事業におけるイベントや戦略PRなどNon-AD(広告以外のプロモーション領域)を中心とした顧客接点創出により、プッシュ型のセールスから脱却し、顧客から問い合わせがくるプル型のセールス・マーケティングを実現
○急速な成長を要求される新規事業ローンチや事業再生において、事業認知の獲得および新規案件の開拓をブランド×テクノロジーの組み合わせによりマーケティング・セールス面から支援
○顧客接点における体験変革にむけたオンライン・オフラインを横断した最適化の支援
○導入ツール(MAやSFA)の実態をアセスメントし、組織・業務変革による営業DXのリスタートを支援

●セールス・サービスエクセレンス
○セールスマネジメント、セールストランスフォーメーション(構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行・KPIデザイン・上市パイプライン構築)支援
○カスタマーサポート/カスタマーサクセストランスフォーメーション(構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行・KPIデザイン)支援

●カスタマーデータ&エクスペリエンス
○顧客体験変革や新サービス開発に向けた顧客データ活用高度化構想および統合基盤の策定支援
〇D2CやOMOといったビジネスモデル変革・顧客体験変革のデザイン
○エクスペリエンス分析に基づく新顧客体験設計および改善PDCAプロセスの構築支援
応募資格
必須
●シニアマネージャー / マネージャー
・新規事業・サービス創出や、マーケティング・セールス・アフターサービスを中心とした顧客接点DXにおけるコンサルティング、プロジェクトマネージャー経験
・シニアマネージャーは2~3件のプロジェクトを並行してデリバリーをハンドルした経験・スキル

【上記必須要件に加え、以下いずれかに該当する方】
(1)コンサルティングファームにて、もしくはSIer/ITベンダーにて以下いずれかのコンサルティングあるいはプロジェクト推進経験を5年以上お持ちの方
○顧客データ(VoC、購買履歴等)による顧客分析の経験
○新規事業戦略策定及びカスタマーエクスペリエンス設計の経験
○顧客及び財務分析に基づくマーケティング戦略、営業戦略立案経験
○業務改革プロジェクト経験
○SFA / CRM/ Contact Center / マーケティングツール(Salesforce、Adobe、Microsoft製品、Tableauなど)その他データソリューションなどのCX領域に関するツール導入プロジェクト経験
○マーケティング、営業組織設計及び人材戦略、育成(イネーブルメント)プロジェクト経験
○データマネジメント(データ収集、管理、分析、ガバナンス)プロジェクト経験
※システムインテグレーターや事業会社での実務経験は別途考慮いたします。

(2)事業会社、PR会社、広告代理店においてPRの設計とメディアリレーション実施経験を3年以上お持ちの方
〇新聞、ウェブメディアにおけるPR活動経験と編集者との独自のリレーション
〇オウンドメディア(自社HPおよびSNS)の運用経験
〇事業・製品の統合マーケティングコミュニケーションの企画・メディア選定・運用実務およびディレクション経験
歓迎
・英語力(TOEIC 700点以上)
・日本語/英語によるGlobal Managementとの説明・交渉能力
・グローバルプロジェクトやミドルマネジメントポジション経験
・中期経営計画や事業計画策定経験
・顧客接点DX構想策定等「上流」の経験
・マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案(新規事業・顧客体験設計等)経験
・定量調査等のデータ分析と統計処理経験
雇用形態
正社員
勤務地
EY東京オフィス ‐ 東京ミッドタウン日比谷
年収・給与
600万円 ~ 1999万円
待遇・福利厚生
各種社会保険完備
(健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険)
介護休職制度、育児休暇制度、確定拠出年金401k、その他制度
休日休暇
■完全週休2日制
【その他休日・休暇】
有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇、創立記念日
キャリアパス・評価制度
■育成体制について
Data and Analyticsチームはメンバーのキャリアパスと成長を重要視し、下記のポイントを軸に人材育成に取り組んでいます。
・入社時には同ポジションの同僚がバディとして任命され、EYに慣れていただくためのサポートをします。
カウンセリング制度により、上位ポジションの同僚がカウンセラーとして任命され、みなさんのキャリアアップのための相談やスキル向上のためのアドバイスを行っています。
・EYグローバルが保有するナレッジ共有の機会提供や、トレーニングコンテンツの提供、社外の勉強会などへの参加機会を提供することにより、継続的な学習および資格取得支援を行っています。
・チーム内で知見の共有や、支援領域横断でのプロジェクトへの参画などの工夫により、チーム全体のケイパビリティの底上げを行っています。

会社概要

社名
EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社
事業内容・会社の特長
【EYについて】
EYとは、アーンスト・アンド・ヤング・グローバル・リミテッド(Ernst & Young Global Limited)のグローバルネットワークです。Americas(北・中・南米)、Asia-Pacific(アジア・パシフィック)、EMEIA(欧州・中東・インド・アフリカ)の3つのエリアから成り立っています。

EY Asia-Pacificは6つのリージョン(Japan、Greater China、Oceania、FSO APAC、ASEAN、 Korea)、23の国や地域からなりたっているエリアであり、EY Japanはこのエリア内で最大のリージョンです。

成長を続けるAsia-Pacificにおいて、私たちは豊富な人材リソースや専門能力の活用、デジタル投資の強化を通じ、日本からアジア太平洋地域、さらには全世界へと事業展開を加速するクライアントの皆さまに、スピーディーかつ充実したグローバルサービスをご提供します。

【EY Japanについて】
2017年に日本の各メンバーファームを出資者として設立したEYジャパン合同会社の下、EY新日本有限責任監査法人、EY税理士法人、EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社などの豊富な業務経験を有するプロフェッショナルが、案件ごとに最適なチームを編成しサービスを提供しています。
設立
2020年10月
資本金
4億5千万円

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社Asuka Professionals
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-315702紹介事業許可年:2023年
設立
2023年5月
資本金
30,000,000円
代表者名
海老谷 誠
従業員数
法人全体:11名

人紹部門:7名
事業内容
【人材紹介事業】
これまでコンサルティングファームやSIerをはじめ、メーカーやスタートアップなど幅広い業界と業種に対して、多くの方の転職活動をサポートさせていただきました。
3000人以上の面談実績より得た知見と膨大なデータベースを組み合わせ、優秀なコンサルタントが候補者と企業様の架け橋となります。
特にTech・エンジニア領域を強みとしており、IT・機械設計・エレクトロニクス等のあらゆる技術者の方々を支援して参りました。
相談者様によっては必ずしも転職が正解ではなく、現職のポジションが最適である方もいらっしゃいます。
一人一人に寄り添って、転職するか否かも含めたキャリアパスをアドバイスさせていただくことが私たちAsukaの強みです。
私たちは転職をゴールとして考えず『分岐点』として捉え、分岐点を正しくを見定めるお手伝いをし、相談者様の市場価値を常にアップデートし続けることを使命としています。
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-315702
紹介事業許可年
2023年
紹介事業事業所
東京都
登録場所
株式会社Asuka Professionals
〒107-0052 東京都港区赤坂2-5-8 ヒューリックJP赤坂ビル3F
ホームページ
https://asukapro.co.jp/
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