募集要項
- 仕事内容
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業務内容
当社サービスをご利用中のお客様に対して、担当顧客のサービス活用と継続利用及び未契約プロダクトの追加提案をしていただきます。
具体的な業務内容
・オンボーディング：まずはお客様が当社サービスを利用できるように必要な導入支援を行う
・アダプション：お客様のサービス導入目的の実現に向けて必要な活用支援を行う
お客様の活用状況を把握し必要な活用支援を行う
契約更新に向けたアプローチ、更新対応を行う
・エクスパンション：お客様の状況に合わせて未契約プロダクトの提案（アップグレード、アップセル）を行う
ポジションの魅力
・勤怠・人事・経費からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます
・「忙しいは悪である」という考えをベースに、常に改善を続ける思想が浸透しているので、変化を恐れず積極的に改善活動に取り組むことができます
・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます
・国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています
- 応募資格
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- 必須
- 法人営業経験もしくはCS経験
- 歓迎
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SaaS商材の取り扱い経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】9：30～18：30
【休憩時間】60分
- 年収・給与
- 500万円～649万円
- 待遇・福利厚生
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【諸手当】
-交通費支給（月額上限3万円まで）
【福利厚生】
-各種社会保険完備
-財形貯蓄制度
-慶弔見舞金
-育児サポート手当（月上限5万円）
└育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています！
【その他・行事】
-定例会
-社員総会(年1回)
- 休日休暇
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【休日/休暇】
-完全週休2日制（土・日）、祝日
-夏季休暇
-年次有給休暇
-慶弔休暇
-生理休暇
-看護休暇
-産前産後休暇
-リフレッシュ休暇
