募集要項
- 仕事内容
-
業務内容
エンタープライズ企業のお客様の当社サービス導入/活用のプロジェクトマネジメント
具体的な業務内容
・当社サービス導入 / 活用のプロジェクトマネジメント
・導入体制・スケジュール・ステークホルダー・運用課題・機能要望の全体管理、取りまとめ
・アカウントマネジメントとして顧客との接点づくり、コミュニケーションの深耕
・定例MTGやステークホルダーを巻き込んだPJの進捗報告、プロダクトフィードバックの回収、課題抽出
・中長期視点でのお取引拡大に向けた戦略立案、エクスパンション活動
（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進）
・契約更新に向けた顧客への成果報告
ポジションの魅力
・社内外と密接に関わりながら、エンタープライズ企業への当社サービス導入をCSのオンボーディングメンバーを率いながら推進、導入支援を行います。
・プロダクト開発メンバーとも近いポジションのため、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます
・大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます。
- 応募資格
-
- 必須
-
・大手企業・官公庁等 エンタープライズ企業群の顧客折衝のご経験
・システム導入のプロジェクトマネジメント、PMO業務のご経験
- 歓迎
-
・エンタープライズセールス/アカウントエグゼクティブのご経験
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業でのシステム導入コンサルティングのご経験
・ユーザーやパートナー企業と協業体制を組み、協働してプロジェクトを推進したご経験
・BtoB SaaSビジネスにおけるご経験
・人事領域の業界知識、HRTechの知識、知見
・マネジメント業務のご経験
チームの特徴
・エンタープライズ企業群のカスタマーサクセスに特化したチームです。
・20～40代がバランスよく所属しており、若手もベテランも活躍できる環境です。
・中途入社の比率が高く、前職も様々なので多様性に富んだ組織構成です。
・顧客志向の強いメンバーが多く、お客様に真摯に向き合うことができる環境です。
こんな方welcome
・カスタマーサクセス業界でのポジショニングを掴みたい方
・自由な発想で組織成長に向けてチャレンジしたい方
・変化に対してのコンフリクトを恐れずに推進していきたい方
・エネルギーのある若手メンバーの未来を創りたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
-
【就業時間】9：30～18：30
【休憩時間】60分
- 年収・給与
- 600万円～1049万円
- 待遇・福利厚生
-
【諸手当】
-交通費支給（月額上限3万円まで）
【福利厚生】
-各種社会保険完備
-財形貯蓄制度
-慶弔見舞金
-育児サポート手当（月上限5万円）
└育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています！
【その他・行事】
-定例会
-社員総会(年1回)
- 休日休暇
-
【休日/休暇】
-完全週休2日制（土・日）、祝日
-夏季休暇
-年次有給休暇
-慶弔休暇
-生理休暇
-看護休暇
-産前産後休暇
-リフレッシュ休暇
