カスタマーサクセス / エンタープライズ領域プロジェクトマネージャー

募集要項

仕事内容: 業務内容
エンタープライズ企業のお客様の当社サービス導入/活用のプロジェクトマネジメント
具体的な業務内容
・当社サービス導入 / 活用のプロジェクトマネジメント
・導入体制・スケジュール・ステークホルダー・運用課題・機能要望の全体管理、取りまとめ
・アカウントマネジメントとして顧客との接点づくり、コミュニケーションの深耕
・定例MTGやステークホルダーを巻き込んだPJの進捗報告、プロダクトフィードバックの回収、課題抽出
・中長期視点でのお取引拡大に向けた戦略立案、エクスパンション活動
（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進）
・契約更新に向けた顧客への成果報告
ポジションの魅力
・社内外と密接に関わりながら、エンタープライズ企業への当社サービス導入をCSのオンボーディングメンバーを率いながら推進、導入支援を行います。
・プロダクト開発メンバーとも近いポジションのため、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます
・大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます。

応募資格

歓迎: ・エンタープライズセールス/アカウントエグゼクティブのご経験
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業でのシステム導入コンサルティングのご経験
・ユーザーやパートナー企業と協業体制を組み、協働してプロジェクトを推進したご経験
・BtoB SaaSビジネスにおけるご経験
・人事領域の業界知識、HRTechの知識、知見
・マネジメント業務のご経験
チームの特徴
・エンタープライズ企業群のカスタマーサクセスに特化したチームです。
・20～40代がバランスよく所属しており、若手もベテランも活躍できる環境です。
・中途入社の比率が高く、前職も様々なので多様性に富んだ組織構成です。
・顧客志向の強いメンバーが多く、お客様に真摯に向き合うことができる環境です。
こんな方welcome
・カスタマーサクセス業界でのポジショニングを掴みたい方
・自由な発想で組織成長に向けてチャレンジしたい方
・変化に対してのコンフリクトを恐れずに推進していきたい方
・エネルギーのある若手メンバーの未来を創りたい方

待遇・福利厚生: 【諸手当】
-交通費支給（月額上限3万円まで）
【福利厚生】
-各種社会保険完備
-財形貯蓄制度
-慶弔見舞金
-育児サポート手当（月上限5万円）
└育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています！
【その他・行事】
-定例会
-社員総会(年1回)

休日休暇: 【休日/休暇】
-完全週休2日制（土・日）、祝日
-夏季休暇
-年次有給休暇
-慶弔休暇
-生理休暇
-看護休暇
-産前産後休暇
-リフレッシュ休暇

事業内容・会社の特長: バックオフィス業務の効率化を支援するSaaSプロダクトを展開しています。
創業から半年で約51億円を調達しており、
テクノロジーの力で持続可能な世界をつくること目指しています。
■バックオフィス向けクラウドサービスの企画・開発・運営
・人事向けプラットフォーム：人事管理システム、勤怠管理システム、給与計算システム、前払給与サービス
・経理向けプラットフォーム：経費精算システム
・電子契約プラットフォーム：電子契約システム
・コミュニケーションプラットフォーム：Web会議システム、ウェビナーツール

ブライエッジ株式会社

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-306555紹介事業許可年：2014年

事業内容: ◆人材スカウト・サーチ事業
◆組織・人事コンサルティング事業

【未来を築くパートナーとして】
様々な成長フェーズの企業様を厳選してご紹介をさせて頂いております。クライアントの9割以上が経営者とのリレーションとなり、直接のパイプライン、非公開案件を数多く保有している点が特徴になります。キャリアアップを考える候補者様のキャリア設計に真剣に向き合わせていただき、キャリアアップの一助を担っております。