募集要項
- 仕事内容
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業務内容
エンタープライズ企業のお客様の当社サービス導入支援・機能オンボーディング
具体的な業務内容
・オンボーディングを通じて顧客の当社サービス導入プロジェクトの支援（PJTキックオフ/定例MTGによる機能説明/進捗管理/運用上の課題管理）
・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元
ポジションの魅力
・SaaS企業以外でも重要性が高まっているカスタマーサクセス職でキャリア形成できます。
・プロダクトフィードバックを担っており開発チームと深く関わることができます。
・エンタープライズ企業の顧客になりますので多岐にわたる課題解決に携わることが可能です。
・勤怠管理や給与計算、社保手続きなど当社サービスマルチプロダクトを一貫して対応することができます。
・エンタープライズ領域のカスタマーサクセスに特化、追究できる、国内のSaaS企業でも希少度の高い事業環境になります。
- 応募資格
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- 必須
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・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング
・ITコンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験
- 歓迎
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・BtoB SaaS事業における業務経験
・人事担当としてクラウド製品の導入推進・利活用促進の経験
・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験
・従業員規模が数千?数万名の顧客との折衝経験
・各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験
・HR領域に身を置かれた経験
・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験
・チームマネジメントの経験
・人事労務の実務経験
チームの特徴
・エンタープライズ企業群のカスタマーサクセスに特化したチームです。
・20～40代がバランスよく所属しており、若手もベテランも活躍できる環境です。
・中途入社の比率が高く、前職も様々なので多様性に富んだ組織構成です。
・顧客志向の強いメンバーが多く、お客様に真摯に向き合うことができる環境です。
こんな方welcome
・組織変化のスピードや大きさを楽しみながら働ける方
・組織およびお客様からの期待を超えることにやりがいを感じる方
・成果やお客様への価値貢献のために学ぶ努力ができる方
・「なぜできないのか」ではなく「どうやったらできるのか」を考えられる方
・組織やお客様の課題を自分ゴトとして捉えて解決に向けて思考できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】9：30～18：30
【休憩時間】60分
- 年収・給与
- 500万円～749万円
- 待遇・福利厚生
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【諸手当】
-交通費支給（月額上限3万円まで）
【福利厚生】
-各種社会保険完備
-財形貯蓄制度
-慶弔見舞金
-育児サポート手当（月上限5万円）
└育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています！
【その他・行事】
-定例会
-社員総会(年1回)
- 休日休暇
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【休日/休暇】
-完全週休2日制（土・日）、祝日
-夏季休暇
-年次有給休暇
-慶弔休暇
-生理休暇
-看護休暇
-産前産後休暇
-リフレッシュ休暇
