募集要項
- 仕事内容
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仕事についての詳細
業務内容について
◎詳細
当社サービスのユーザーが長期でご利用頂けるように、顧客ロイヤルティ(ブランド・サービスに対する愛着)を高めてリテンション(既存顧客との関係維持)につなげる業務になります。
これまではToCがメインでしたが、この度ToB側のカスタマーサクセスも立ち上がりました。
<具体的な業務内容>
■toC
・参画先での活動のフォロー
・エンジニアのキャリアカウンセリング
・契約更新対応
・当社サービスのサービス利用者を増やすためのイベントの企画・運営
■toB
・企業のフリーランス導入支援
・オンボーディングフォロー
・契約更新対応
◎当ポジションの魅力
・未経験の方が多数活躍している
・お客様視点にたったイベントの企画~運営に携わることができる
・課題解決力が身につく
・業界トップクラスであるため、多種多様な業界への理解が深まる
・最先端のサービス・プロダクト開発に関われるため、AIやデータマイニング、RPAなどの最先端技術の知識が身につく
組織について
◎当社サービスについて
当社サービスは、フリーランス・派遣・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェントです。
ITエンジニアの育成や技術向上にも積極的に取り組み、IT人材の不足が深刻化している業界全体への貢献に取り組んでいます。
- 応募資格
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- 必須
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・高卒以上
・正社員として営業もしくは販売サービス経験1年以上(初等教諭、中学校教諭、高校教諭の免許状を保有し実務経験1年以上も可)
- 歓迎
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・アウトバウンド型の営業スタイルで数字を追った経験がある方
・無形商材の営業経験がある方
・トラブル対応など問題解決業務の経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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勤務時間
下記より選択制
1.09:00~18:00
2.09:30~18:30
3.10:00~19:00
※所定労働時間8時間/休憩1時間
※フレックスタイム制:無
- 年収・給与
- 500万円~549万円
- 待遇・福利厚生
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休日・休暇
■年間休日121日以上(土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇)
■産前・産後休暇
■育児休暇
■有給休暇
・入社半年後10日~最高40日
・労働基準法に基づき年間1日~2日付与日数は増えていきます
■特別休暇
・婚姻休暇・出産補助休暇・忌引き