募集要項
- 募集背景
- 今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。
- 仕事内容
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プリセールスエンジニア、もしくは導入支援コンサルタントとして、技術的な立場から商談支援や導入支援を行っていただき、事業の案的な拡大と、顧客視点での製品利用価値の最大化に貢献いただきます。どちらの職種でご入社いただくかについては、選考時にご相談させていただきます。
<具体的な業務：プリセールスエンジニア>
1. 技術的な立場からの商談支援
商談時の技術的な提案や質疑応答のサポート、他社製品との連携における技術調査等
2. 社内メンバーへの知見共有
製品や技術に関連する社内メンバーからの問い合わせ対応、最新の技術動向についての勉強会実施等
3. 社外向けの技術関連情報の発信
社外向けセミナーへの登壇等
<具体的な業務：導入支援コンサルタント>
1. 要件定義と運用提案
社内での情報連携、販売パートナーや顧客との導入キックオフ、サービス構成の提案等
2. サービス導入
テナント構築、導入に関わる問い合わせ対応、作業進捗のフォロー等
3. 構成変更時の対応
サービス構成変更やプラン移行など顧客環境の変更に伴う際の必要フォロー等
【やりがい/魅力】
同社サービスは複数の他社クラウドサービスとの連携の上に成り立つ製品であり、製品導入には、ユーザー企業のシステム構成や、他社サービスの仕様が関係するため、幅広い技術的知識が求められますが、本ポジションでは並行して「製品のプロフェッショナル」として製品の仕様等にも深く関わっていただきます。
同社では今後、顧客単価を向上させていくため、製品の機能拡張を積極的に行っていく方針ですが、そのためには海外メンバー中心の開発チームと、製品を利用いただくお客様との橋渡し役が必要です。本ポジションは、開発チームや営業チーム、PMMチームとの距離が近く、コミュニケーションハブとしての性質が強いため、対社内の連携をリードいただく機会が多くございます。プロダクトデリバリーのプロセス整備や、SaaSのビジネスの理解に根差した適切なCustomer Success指標設定など、技術とビジネスの両輪でキャリアを構築いただける環境です。
- 応募資格
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- 必須
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・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方
・他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善のプロジェクトを推進したご経験（業務領域不問）
【下記のうちいずれか必須】
・情報システム部門を対象としたSaaS製品の導入経験、もしくはプリセールス経験（2年以上）
・システムエンジニアとして要件定義や構築、もしくは開発を行った経験（2年以上）
・ネットワークやミドルウェアなどのインフラ製品の技術職経験（2年以上）
・2B向けIT製品のサポート業務の経験、またはそれに準ずる業務経験（3年以上）
・情報システム部門でのご経験（4年以上）
- 歓迎
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・TOEIC 600以上のスコアを保有する方
・プロダクトマネージャーとしてのご経験をお持ちの方
・ITコンサルタントとしてのご経験をお持ちの方
・事業計画立案を行ったご経験をお持ちの方
・営業職としてのご経験をお持ちの方
・Customer Successの指標を設計されたご経験
・ピープルマネジメントのご経験
【求める人物像】
・同社が大切にするValueや行動指針に共感いただき、ご入社後にそれらを体現いただける方
・英語使用に対して前向きになれる方
・自ら課題を特定し、因果関係を正確に紐解ける方
・権限なきリーダーシップを発揮し、他者を巻き込める方
・多様な価値観や環境の変化を受容し、自分自身を変化させられる方
・顧客折衝等に必要な高いビジネスコミュニケーション力をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- Pre-Sales / 導入支援コンサルタント ※大阪
- 勤務地
- 大阪
- 勤務時間
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10:00～19:00
※フレックスタイム制度あり、休憩1時間 (コアタイム 10:00～15:00）
- 年収・給与
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600万円 ～ 1000万円
■賞与
年二回（6月、12月）
※上記の年収のうちの基本給部分が17分割され、年に二度、基本給の2.5ヶ月分が賞与として支給されます。
■昇給
定期査定に基づく昇給：年一回（1月）
※当社は職能資格制度を採用しており、より上位の等級に昇格していただく際にも昇給があります。
- 待遇・福利厚生
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雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険完備 ・通勤手当
・出張手当
・管理監督手当
・社員持株会制度
・フリードクペ制度
・英語学習支援（オンライン英会話全額負担、セブ島流し制度）
・副業可
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土日）
・祝日、夏季休暇
・年末年始（12/29～1/3）休暇
・有給休暇、慶弔休暇
・年間休日120日以上
・育児、介護休暇などの特別休暇
