募集要項
- 募集背景
- サービスや組織をより強化するため
- 仕事内容
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既存のお客様向けに様々な営業活動を行い、当社の収益の最大化に貢献いただくポジションです。10年以上に渡り成長を続けてきた本事業は、今では2500社以上の顧客基盤を抱えています。ご入社後は、既存のお客様の契約更新対応をベースに、解約防止や活用支援のためのCustomer Success活動や、アップセル/クロスセルの提案、顧客フィードバックに基づく機能改善の社内エスカレーションなどをご担当いただきます。
また、当社では中長期の成長を見据え、社内では新規事業開発を進めており、外部とは資本提携や事業買収を進めています。本ポジションでは単なる既存営業業務ではなく、新規事業のPoCとの連携や、提携しているSaaS製品の再販などもご担当いただき、当社の中長期グロースに向けた多角的チャレンジを、既存のお客様との接点の中から牽引いただくことがミッションとなります。
【やりがい】
■ホリゾンタルSaaSとして様々な業種のお客様にご導入いただいており、解約率も低く「社会に必要とされるサービス」に携わることができます。
■企業のワークスタイル領域という普遍的な市場で、情報システム部門の方向けに商談を行なっていただくため、ビジネス的にも技術的にも知見を溜めることができます。
■取り扱う商材の増加や、機能追加に対応するための仕組みづくりに関与いただくことができ、経営観点を発揮いただきやすい環境です。
■個人インセンティブをあえて設けておらず、チーム一丸となって本質的な課題解決提案ができる環境です。
■出社を推奨していますが、リモートワーク、フレックスタイム制があり柔軟な働き方が可能です。
■ジョブローテーション制度により、自分が思い描くキャリアプランを実現しやすい環境です。
■開発メンバーやCustomer Successのメンバー含め、製品に関わる全員が、各々の仕事に誇りを持ち、助け合いながら事業を伸ばそうとしています。熱意が歓迎される環境です。
- 応募資格
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- 必須
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・他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善のプロジェクトを推進したご経験（業務領域不問）
＜以下のうちのいずれか必須＞
・情報システム部門向け商材の営業経験（2年以上）
・SaaS企業でのCustomer Success職でマネージメントを行われた経験（3年以上）
・SaaS企業での営業経験（4年以上）
- 歓迎
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・Microsoft 365等のグループウェア製品の販売
・Salesforce等のCRMの利用経験
・ピープルマネージメントやセールスエネーブルメントの経験
・エンタープライズ向けの営業経験
・販売代理店やシステムインテグレーターでの就業経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 20代～30代 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・英語やIT知識へのキャッチアップに前向きな方
・当社が大切にするValueや行動指針（HENNGE Way）に共感いただき、ご入社後にそれらを体現いただける方
・当事者意識と高い視座を持ち、業務に向き合える方
・自ら課題を特定し、因果関係を正確に紐解ける方
・一緒に働く仲間を尊重できる方
・変化に対する柔軟性を備える方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- カスタマーサクセスマネージャー
- 勤務地
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東京都渋谷区
最寄り駅：渋谷駅
- 勤務時間
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フレックスタイム制
(コアタイム9:00～14:00)
- 年収・給与
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500万円 ～ 960万円
月額（基本給）：264,900円～
月給：306,300円～（一律手当を含む）
固定残業手当/月：41,400円～（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
- 待遇・福利厚生
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・社員持株会制度
・インフルエンザ予防接種
・社員紹介制度
・ピアボーナス
・リラクゼーションルーム
- 休日休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
- 選考プロセス
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書類選考⇒１次面接⇒最終面接⇒オファー面談⇒内定
※選考フローや選考方法は状況により、変更となる可能性もございます
