募集要項

仕事内容: ◎米国本社の電子部品製造業ディストリビューター企業の日本法人にて、カスタマーサポート（問い合わせ窓口）をご担当頂きます。

【具合的な業務内容】
・当社ウェブサイトを閲覧した製造メーカーの購買及び調達担当者からの問い合わせ対応を致します。
　※1日20件前後
　※主にメールや電話対応がメインです。
　※データ入力が必要な場合はベトナム現地チームに依頼します。
・お問い合わせ内容に応じて的確な提案をします。
　※取り扱い商材の説明や在庫確認、納期調整、契約状況など

【オフィス】日本法人　13名。マーケティング、セールス、E コマースカスタマーサービス、ファイナンスの機能を持っています。

【レポートライン】 Customer Support Manager　（日本人）
　
【英語使用場面】
　香港HQの人事とのやりとりは英語コミュニケーションです。
　また米国倉庫スタッフとのEメールでのやり取りにも使用致します。

【求められる人物像】
　・決められた時間内にタスク管理ができる方
　・対応可否についてしっかり断言できる方

応募資格

必須: 【必須要件】
・カスタマーサポート業務経験
・英語ビジネスレベル　TOEIC700点
・日本語ビジネスレベル　N1以上

※応募頂く際は、英語レジュメが必須です。
※面接選考の際は、英語面接がございます。

歓迎: 【歓迎条件】
・コールセンター業務経験
・有形商材のBtoBで1年以上の営業事務経験、受発注経験
・MSOffice：Word、Excel、Outlook のPCスキルをお持ちの方

選考プロセス: 【選考プロセス】
■面接回数：2回
■筆記試験、外国語スキルチェック
■1) CSマネージャー、日本法人代表 (日本語）
■2) Hong KongのHR面接　（英語）

会社概要

事業内容・会社の特長: 同社は、2007年、世界的投資家が筆頭株主で会長兼CEOを務める会社の傘下になりました。
現在、同人が所有するグループ企業には、保険・金融関連各社のほか、宝石、家具をはじめ、住宅建設にいたるまで約50の事業があります。

【事業内容】
同社は、半導体と電子部品の世界的なリーディング・ディストリビュータです。業界を代表する700社を超えるメーカーの正規代理店として500万点以上の製品を取り扱っています。
設計エンジニアやバイヤーの皆様のニーズに合うよう、新製品と新テクノロジーをいち早く市場に投入することに注力し、半導体、相互接続部品、受動部品、電気機械部品をはじめとする各種製品を広範にわたり販売しています。