募集要項
- 仕事内容
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コンタクトセンターおよびBPO業務提案に向けたコンサルテーション業務
＜具体的には・・・＞
・コンタクトセンター/バックオフィス業務における提案支援、営業同行
・アセスメントの実施～業務設計、改善計画の策定
・業務立ち上げフェーズにおけるプロジェクト支援
＜仕事のやりがい＞
・最先端のAIやデジタル商材知識を使いながらクライアントの課題解決を支援
・オペレーションやビジネス知識といった汎用的なスキルを習得できる。
＜得られるスキル＞
・アウトソーシング業務を軸にした幅広いビジネス知識
・プロジェクトマネジメントスキル
- 応募資格
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- 必須
- コンタクトセンターまたはBPOセンターでのマネジメント経験
- 歓迎
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・コンタクトセンター/BPO業務の立ち上げ経験
・コンサルティングファームでのビジネスコンサルティング経験
・SaaS製品におけるソリューション営業/構築プロジェクトマネジメント経験
- 雇用形態
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正社員
└試用期間3か月あり
- 勤務地
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東京都渋谷区
【最寄り駅】
新宿駅より徒歩2分
※【総合職は転勤有】
総合職は、将来的に管理職を目指していただくため、⼀拠点の⼀部⾨を極めるだけでなく、多⾓的な視点を養う目的で全国転勤やジョブローテーションが発生する可能性がございます。
- 勤務時間
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09:00～17:30
※平均残業15時間／月
※週2－3日程度リモートワーク可
- 年収・給与
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想定年収：452万円～636万円（賞与・諸手当・残業代20h/月含む）
※経験・能力、前職年収等を考慮し当社規定により決定します
【昇給・賞与について】
昇給：年1回（4月）
賞与：年2回（6月・12月）※入社時期に応じた基準有
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備（雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険）
・通勤費全額支給
・時間外手当（1分単位支給）
・住宅手当（総合職のみ）
・勤続給（専門職のみ）
・グループの共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
・ベネフィットステーション
・グループの健康保険組合
・グループの社員持株会（任意）
・評価制度（目標管理制度）
・テレワーク
・転勤時社宅制度
・各種研修制度・eラーニング等
・社内表彰
・定年：60歳
(再雇用：65歳迄※雇用形態：嘱託社員）
- 休日休暇
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★年間休日123日（2023年度）
・完全週休2日制
土曜日・日曜日・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）
・年次有給休暇 ※入社6ヶ月後より適用、最大20日/年付与
・特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）
・私傷病休暇
・産前産後休暇
・育児／介護休暇
- 選考プロセス
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総合職：書類選考→ 一次面接 → 最終面接 → 内定
専門職（スペシャリスト職）：書類選考 → 一次（最終）面接 → 内定
※面接は基本的にオンラインで実施です。
