募集要項
- 仕事内容
-
コンタクトセンターおよびBPO業務提案に向けたコンサルテーション業務
<具体的には・・・>
・コンタクトセンター/バックオフィス業務における提案支援、営業同行
・アセスメントの実施~業務設計、改善計画の策定
・業務立ち上げフェーズにおけるプロジェクト支援
<仕事のやりがい>
・最先端のAIやデジタル商材知識を使いながらクライアントの課題解決を支援
・オペレーションやビジネス知識といった汎用的なスキルを習得できる。
<得られるスキル>
・アウトソーシング業務を軸にした幅広いビジネス知識
・プロジェクトマネジメントスキル
- 応募資格
-
- 必須
- コンタクトセンターまたはBPOセンターでのマネジメント経験
- 歓迎
-
・コンタクトセンター/BPO業務の立ち上げ経験
・コンサルティングファームでのビジネスコンサルティング経験
・SaaS製品におけるソリューション営業/構築プロジェクトマネジメント経験
- 雇用形態
-
正社員
└試用期間3か月あり
- 勤務地
-
東京都渋谷区
【最寄り駅】
新宿駅より徒歩2分
※【総合職は転勤有】
総合職は、将来的に管理職を目指していただくため、⼀拠点の⼀部⾨を極めるだけでなく、多⾓的な視点を養う目的で全国転勤やジョブローテーションが発生する可能性がございます。
- 勤務時間
-
09:00~17:30
※平均残業15時間/月
※週2-3日程度リモートワーク可
- 年収・給与
-
想定年収:452万円~636万円(賞与・諸手当・残業代20h/月含む)
※経験・能力、前職年収等を考慮し当社規定により決定します
【昇給・賞与について】
昇給:年1回(4月)
賞与:年2回(6月・12月)※入社時期に応じた基準有
- 待遇・福利厚生
-
・各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険)
・通勤費全額支給
・時間外手当(1分単位支給)
・住宅手当(総合職のみ)
・勤続給(専門職のみ)
・グループの共済会(慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など)
・ベネフィットステーション
・グループの健康保険組合
・グループの社員持株会(任意)
・評価制度(目標管理制度)
・テレワーク
・転勤時社宅制度
・各種研修制度・eラーニング等
・社内表彰
・定年:60歳
(再雇用:65歳迄※雇用形態:嘱託社員)
- 休日休暇
-
★年間休日123日(2023年度)
・完全週休2日制
土曜日・日曜日・祝日・年末年始(12月29日~1月3日)
・年次有給休暇 ※入社6ヶ月後より適用、最大20日/年付与
・特別休暇(弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など)
・私傷病休暇
・産前産後休暇
・育児/介護休暇
- 選考プロセス
-
総合職:書類選考→ 一次面接 → 最終面接 → 内定
専門職(スペシャリスト職):書類選考 → 一次(最終)面接 → 内定
※面接は基本的にオンラインで実施です。