募集要項
- 仕事内容
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仕事内容
カスタマーサクセス部Salesforceグループのグループ長候補として
組織マネジメントを担って いただきます。
複数のお客様とリレーションを継続・構築しながら、当組織の規模拡大に貢献いただきます。
◆配属部署について
サービス＆テクノロジー本部 カスタマーサクセス部 Salesforceグループ
※現在約50名の組織となります（正社員、契約社員などを含む）
◆グループが担っている事業
・Salesforceの品質保証、導入・運用支援
・自社サービスのパートナーアライアンス業務
・他社との優位性を活かしたビジネス展開
・グループ会社と連携したビジネス体制の構築
◆具体的な仕事内容
【組織管理 】
・グループにおける全体組織管理
・デリバリチーム管理（品質、評価）
・グループ収支管理（売上、粗利、コスト）
・人材リソース先行調達、人員計画策定
・グループ内の技術・ノウハウの全体最適化
・メンバー育成（検定の作成、定着化など)
【お客様対応 】
・部署責任者としての顧客折衝業務
・営業部と連携した顧客提案活動
・お客様とのリレーション強化方針の策定
・組織マネジメントに限らずプロジェクト立ち上げ時やリスク発現時にはハンズオンでの活動
◆ポジションの魅力
当社では構想選定の上流工程からのご相談が多く、導入後の運用支援まで一気通貫でご支援ができることが特徴の１つです。
また、Salesforceのみならず、UI・UX、コールリーズン分析など、他システムなど合わせて当社グループ全体でお客様へご提案、ご提供ができるのが強みです。
これらのアセットを活用し幅広いご活躍とご経験を積んでいただけるポジションになります。
今後は若手メンバーの育成にも注力してまいりますので、ぜひ一緒に組織を拡大していきませんか。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・ラインマネジメント経験
・SIerまたは、事業会社におけるSalesforce導入プロジェクトのPMO／PM／PLとしての勤務経験（要件定義、設計、開発、テスト、運用保守関連の経験）
・並行する複数プロジェクトのマネジメント経験
・検討・討議内容などを適切に文書化するドキュメンテーション能力
・Salesforce認定資格
【歓迎】
Salesforce.comノーコード・ローコードによるプログラム開発経験
Apex、API連携、Visualforce知識
Java、C#言語での開発知識
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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9:00～18:15（休憩12:00～13:00、15:00～15:15／実働8時間）
※専門業務型裁量労働制適用者は（1日のみなし労働時間）8時間
- 年収・給与
- 800万円～1349万円
- 待遇・福利厚生
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・産前産後、育児、介護休業制度
・各種社会保険完備
・通勤手当
・選択制確定拠出年金制度
・スキルアップ応援（資格取得支援）制度
・社内公募制度
・SHIFT提携保育園制度
・技術勉強会・社内交流会「T.E.L＠CAFE」
・株式付与ESOP信託制度
・健康保険組合（東京都情報サービス産業健康保険組合）提携施設利用可能
・自転車通勤制度
・部活動
・各種社内イベント（運動会、忘年会、社員総会・アワード） など
- 休日休暇
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■休日
・完全週休2日（土・日）
・祝祭日
■休暇
・病気看護休暇
・年末年始休暇
・有給休暇（10日～20日）
・慶弔休暇
（結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など）
【年間休日120日以上】
