募集要項
- 募集背景
- 部門・体制強化の為
- 仕事内容
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■継続的顧客管理に関する業務構築および運用
・顧客対応方法および運用体制構築ならびに運用（マニュアル整備、担当要員の管理・指導等含む）
・対象顧客からの問合せ対応（メールのほか受架電対応等含む）
・運用等のPDCAやシステム等の改善要望等の整理・調整
■不正利用に関する業務
・不正利用発生状況の把握（社内外）ならびに外部状況等の収集
・au PAY、WebMoneyにおける不正利用の分析と対策検討
・au PAY、WebMoneyにおける不正対策の検討状況管理およびその推進
・不正利用申告者からの調査・分析・「疑わしい取引の届出」対応等
・KDDI等との不正利用関連情報の共有・分析等
・不正対策に関する会議体運営等
■マネロン対策全般における当課対応案件の企画・調整・分析・検討
・金融庁等からの質問事項等への対応
・上記にかかる対策等の企画・検討・推進
・マネロン関連全般にかかる対策検討ならびに推進（社内外との調整・相談等含む）
【業務内容変更の範囲】会社内のすべての業務
- 応募資格
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- 必須
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■下記(1)～(3)のいずれかのご経験をお持ちの方
(1)金融犯罪等に対応する業務経験（5年以上）
(2)マネロン関連に対応する業務経験（5年以上）
(3)不正利用等の検知や対策に関する業務経験（５年以上）
■社内関係部門への改善提案や上記業務にかかる運用フローの構築や業務改善等の実務経験をお持ちの方（5年以上）
■関数を使用したExcelでの集計、WordやPowerPointを使用した企画書や報告書類の作成経験をお持ちの方
■語学力：不要
■学歴：不問
- フィットする人物像
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■指示待ちではなく、自発的に業務に取り組める方
■積極的に幅広い業務に取り組んでいただける方
■自分から課題を発見し、その解決まで進んで実行する方
■高い向上心を持ち、常に勉強を続けスキルアップに努めることができる方
■組織内外との協調性を尊重して働くことができる方
■コミュニケーションスキルが高い方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都港区（転勤なし）
【就業場所変更の範囲】会社が指定する場所
- 勤務時間
- 9:00～18:00 ※フレックスタイム制度有（コアタイム無し）
- 年収・給与
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年収：600万円 ～ 780万円
賞与：年1回
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費：15万円/月を限度に支給
保険：健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
その他：確定拠出年金、外部福利厚生サービス、持株会、保養所 など
受動喫煙防止措置：建物敷地内（屋外）に喫煙スペースあり
- 休日休暇
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休日：土、日、祝日
年間休日：126日
休暇：夏季休暇、年末年始休暇、育児休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇
- 選考プロセス
- 書類選考、Webテスト、面接（複数回）
