募集要項
- 仕事内容
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■職種
オフィスや店舗で使用するコンピューター、ネットワーク、サーバー、クラウド環境、IP電話、iPhone、iPad、ハードウェア、ソフトウェアなどの日常的なハンズオンサポートを行う社内ITスペシャリストを募集しています。ITスペシャリストは、店舗サポートの特別な責任を担い、会社のコアビジネス活動におけるITの円滑な運用を日々確保します。
■責任
- ITスペシャリストは、店舗サポート、ビジネスニーズへの対応、新規システム開発などを担当します。
担当業務には以下が含まれますが、これらに限定されるものではありません、
- 店舗を中心とした日々のサポート活動
- 日本の外部IT関連サービスプロバイダーや、イタリア本社のITチームとの関係管理。
ネットワーク
- コーポレート・リーダーシップと連携し、全社的なインフラストラクチャの追加、削除、大幅な変更を管理、実施する。
- コーポレートレベルでのネットワークセキュリティの実施を監督する。
テレフォニー
- 電話システムの計画と管理を監督し、オフィスと店舗の全社的なアップグレード作業を管理する。
ヘルプデスク
- ヘルプデスクを監督し、サービスレベルを向上させ、店舗営業時間中のオペレーションをサポートする：
- 資産の在庫管理。
- 店舗と会社のIT機器の購入フォロー
ISサービス
- すべてのISサービスサポート業務（インシデント、問題、変更管理など）を管理する。
- システムの安定性と監視に責任を持つ。
- 応募資格
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- 必須
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■必須条件
- 小売業界における最低3年の類似または関連経験
- 小売/アパレル/ファッション業界の商習慣を理解し、多言語チームによるシステム導入とシステム運用サポートを組み合わせた経験
- WindowsおよびMS Officeアプリケーションのサポート経験
- ビジネスレベルの英語力
■希望する技術経験・知識
- SAP、BeanStore (POS)
- Office365 - アプリケーションの強力な知識、Microsoft Access
- ネットワーク - DNS / DHCP / TCP/IP、IP電話
- Windows Serverおよびコンピュータのトラブルシューティングに関する基本的な知識
- ワークスペースONE
- エンドユーザーへのリモート/オンサイトサポート
- プリンタの設定とセットアップ
- ハードウェア/ソフトウェアの在庫管理
- PC、iPhone、iPad、PDTのキッティング 社内ITサポート経験
■学歴
- 学士号、資格、または同等の経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳 ～ 43歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千代田区
- 勤務時間
- 9:30～18:00（休憩1時間）、フレックス有、リモートワーク有
- 年収・給与
- 内訳：年俸制
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給、社員割引、退職金制度、各等種保険完備、等
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土日）、祝日、有給休暇、振替休暇、育児・産前・産後休暇、介護休暇
