募集要項
- 仕事内容
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直営店中心のリテールセクションに於いて、製品のマーケティング戦略に則り、製品の販売販路別の特性を活かした最適な販売計画を社内外と調整を図り実現をする業務。製品購買顧客情報を活用した販売促進計画に関する業務。
多数のブランドを取り扱う中、各々の顧客に寄り添ったカスタマージャーニーを描き、CXを高め、顧客エンゲージメントを強固なものにするポジションです。
【業務内容】
CRM戦略・課題に基づいたアクションプランとKPIの設定
・新客リピート施策などの立案、運営、管理
・メンバーシッププログラムの運営、管理
顧客コミュニケーションの立案、運営、分析
・e-DM、LINE、紙DMの配信/投函スケジューリング、制作と結果分析
・LINEの運営と結果分析
・自動配信メールによるシナリオの作成、制作、経過観察による結果分析
・CRM関連のサイト制作・管理
個人情報データの管理
・社内システムを利用した、個人情報の管理
レポーティング業務
・顧客別の推移、CRM施策の進捗と結果をモニタリング・分析し、月次で社内に報告
予算管理
・経費予算管理
- 応募資格
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- 必須
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■必須スキル・経験：
個人情報の取り扱い経験・知識のある方
百貨店ビジネス経験のある方
LINE公式アカウントの運用経験（メッセージ配信等）のある方
eDMなどコンテンツ制作のディレクション実務の経験のある方
ローデーターからのEXCELでの分析処理能力の強い方
数字に強く、ロジカルシンキングな方
■歓迎スキル・経験
化粧品業界経験者
語学：英語の実務経験
webページディレクション経験のある方
■求める人物像
コミュニケーション能力の高い方
成長意欲と柔軟な対応力のある方
■必要言語・レベル
TOEIC：500点～650点
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 26歳 ～ 39歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
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9:30 -18:00を基本とする（実働7.5時間）休憩時間：12:45-13:45
フレックスタイム勤務制
- 年収・給与
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※内訳：月給＋賞与
+ Performance Bonus
＋残業代
- 待遇・福利厚生
- 社会保険、交通費支給（上限5万円）、退職金制度（確定拠出年金）、財形貯蓄制度、社員割引制度
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、等
