募集要項
- 仕事内容
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本ポジションでは、顧客から業務を受託するBPO事業のSVとして、プロジェクトが円滑に進むように、チーム運営/管理業務をお任せいたします。【業務内容詳細】
・オペレーション業務
L業務フローやルールの整備
L生産性、業務品質の管理/向上
・メンバーマネジメント
L採用/教育
L日々のフローや労務管理など
・お客様対応
L日々の業務連絡
L要望のヒアリング、改善提案など
・収支管理
Lプロジェクトの収益管理
L営業支援など
※受託チームとして客先に常駐していただきます。
顧客やSVとのコミュニケーション含め案件によってオンライン、対面がございます。
＜プロジェクト例＞
・OA機器メーカー：OA機器の受注・発注、納期調整
・出版会社：伝票処理、請求処理
・製薬メーカー：資料作成、アシスタント・庶務業務
・システム会社：営業サポート、契約関連事務
・ビル管理会社：総合受付業務
※上記は一例です。
【入社後のイメージ】
▼入社後1週間（研修実施）
・マネジメントの基礎知識
・アウトソーシングの基礎知識、事業の流れ
・他のプロジェクトの見学
▼入社2週間～3ヶ月後
・勉強会、ロールプレイングを等して、SV業務の習得
・プロジェクト着任後は、現場の体験と研修の結びつけ
・個別弱点強化のためのEラーニング受講
▼プロジェクト配属後
※プロジェクトでのOJT研修期間中も数回研修があります。
配属後の悩みや疑問を相談する場となり、
研修期間後も自身の苦手分野の研修を再度受講することも可能です。
＜体制＞
PMは全体で20名強が在籍しています。
1名あたり5～10程度のプロジェクトの担当いただきます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】下記いずれかのご経験
・顧客折衝のご経験
〈職種例〉
L法人営業のご経験
L事務センター、コールセンターのご経験
L店長経験、販売職でのリーダー経験者も歓迎
・事務職の経験
・何らかのマネジメント/リーダー経験
- 雇用形態
- 契約社員
- ポジション・役割
- BPO事業/SV
- 勤務地
- 東京都中央区 新橋駅 徒歩3分
- 勤務時間
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9：00～17：30（実働7.5時間／休憩60分）
フルフレックス（1日7.5H×月の営業日数で調整可）
※5:00～22:00の間での勤務を推奨
※ただし、就業時間は担当するプロジェクトによって異なります。
- 年収・給与
- 418万円 ～ 457万円
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、健康診断
持株会制度、確定拠出年金
インセンティブ制度、退職金制度
資格取得祝金、人事研修多数 他
- 休日休暇
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＜年間休日125日＞
土日祝日休み、年末年始
有給休暇、慶弔休暇、フレックス休暇
公傷休暇、介護休暇、アニバーサリー休暇
※年2回、全社総会で土曜日出社あり
- 選考プロセス
- 面接2回 及び適性検査あり
