募集要項
- 仕事内容
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■概要
フィールドトレーナーは、製品に関する総合的な知識を持ち、ファッションやラグジュアリーのトレンドに常に敏感でなければなりません。トレンドに精通していなければなりません。HQと協力して店舗でのトレーニングを実施し、管轄内のトレーニングプロジェクトを監督します。
また、サービス基準が本社のガイドラインに沿ったものであることを確認し、優れたサービスを提供するよう販売スタッフのモチベーションを高めます。
■主な職務
インストア・トレーニングセッションを管理・実施し、ブランドの販売テクニックを教え、カスタマーサービス基準を守る。
アカデミアトレーニング、商品トレーニング、フォローアップセッションを調整し、必要に応じて追加トレーニングを提案する。
リテールおよびMDチームと協力し、アカデミアと連絡を取りながら、従業員のトレーニングニーズを特定する。
ベストプラクティスをアカデミアと共有し、革新的なアイデアを刺激する。
アカデミアのプログラムと目標を従業員に伝える。
担当エリアにおける学習文化を育成する。
新しく採用された従業員の社内トレーニングを調整する。
様々な業績指標（売上目標、ミステリーショッパー評価）を用いて店舗のサービス水準を監視する。
店舗のサービス水準を評価するための評価メカニズムを確立する。
競合店を定期的に訪問し、地域のイベント、ベストプラクティス、販売テクニックに関する関連情報をマネジメントチームとアカデミアに報告する。
- 応募資格
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- 必須
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■必要なスキルと能力
・少なくとも2～3年の同職種での経験、またはインストア・トレーナーとしての経験
・小売業界での経験は必須
・小売ビジネス、販売テクニック、接客方法に関する十分な知識
・優れたコミュニケーション能力、日本語ネイティブ、流暢な英語スピーカー（HQコミュニケーション用） TOEIC750以上
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 36歳 ～ 48歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
- 9:30～18:00（休憩：60分）、フレックス有（コアタイム：11:00～16:00）、リモートワーク有
- 年収・給与
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内訳：年俸制
+MBO
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、各種トレーニング、社員販売割引制度、退職金制度、定期健康診断
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土日）、祝祭日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児・介護休業、等
