募集要項
- 募集背景
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KDDI×三井物産グループの安定した事業・経営基盤のもと、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を軸に、順調な成長を実現している企業です。
新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションが求められる中、私たちが展開するBPO事業が注目を集めており、コロナ禍においても事業拡大を続けています。
当社は親会社である東証プライム上場企業を中心とした企業への技術者派遣や業務委託をメインとしたITソリューション事業を展開し、エンジニアの増員と共に技術力の蓄積をしてまいりました。
2020年には、実績のあるエンジニア社員を中心としたシステムインテグレーション領域を立ち上げ、今後はこれをITソリューション事業の柱としていくべく、豊富なご経験がある方を迎え入れたいと考えています。
本ポジションについては、2023年9月の経営統合を機に、当社コンタクトセンター事業のさらなる事業拡大に向けて、クラウドPBX領域の強化による「デジタルBPO」の推進にご協力いただける方を募集しております。
- 仕事内容
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《当社新規事業開始に伴う、クラウドPBX領域の強化にご参画いただける方を募集中》【業務詳細】
■クラウドPBX（AmazonConnect、GenesysCloud）の設計、構築
■クラウドPBX（AmazonConnect、GenesysCloud）のテスト
■設計書、試験書などの成果物作成
【具体的には…】
機器更改や新規構築など、クラウドPBXの導入をご検討されているお客様企業へAmazonConnect、GenesysCloudをご提供するシステムプロジェクトに参画頂きます。各案件、複数人（2人以上）で担当、PM担当による品質確認（成果物、エビデンスのチェック）も行います。
要件定義、お客様企業とのやり取りはPM担当にて実施いたしますので、PMより提示された開発内容に基づいて、設計、構築、試験を実施頂きます。
【取り扱うクラウドPBX商材】
■AmazonConnect
⇒社内内製開発をシステム開発担当にて行います
■GenesysCloud
⇒開発パートナー様との協業開発となります。
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配属先
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■配属先：SI事業を推進するSIチーム
■クラウドPBX領域チーム人数：2名
★今後拡大を予定しており、今年度10名、3年後には60名以上の組織を予定としております。
※業務習得期間についてはグループ企業への出向の可能性あり（半年程度）
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本ポジションの魅力
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★新規事業の為、体制づくり等にも参画していただけます。
★クラウドPBXを通じて最先端の知見を高めることができます。
★国内有数のBPO事業者としてコンタクトセンターを国内約90拠点有しており、様々な規模の案件に携わることができます。
★開発・構築～運用まで当社で担当するため、CRMやデータマネジメント等にも関われます。
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変更の範囲
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業務内容 変更の範囲：勤務地及び担当業務については、本人の能力、適性および会社の状況等により、原則としてホームエリア内に限り、会社が適宜決定する。
就業場所 変更の範囲：本人の同意がある場合に限り、ホームエリア外への異動を命ずることがある。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかに該当する方
(1)Sier実務経験（工程、ポジション不問）
(2)社内SEとしてのシステム開発プロジェクト実務経験
- 歓迎
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以下いずれかに該当する方
(1)AmazonConnect、GenesysCloudの開発、保守のご経験
(2)PBXやIVRなどの音声システムの開発プロジェクトに参画されたご経験（工程、ポジション不問）
※プログラミングスキルは不問です。
- 雇用形態
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正社員
試用期間：有 3ヶ月（試用期間中の労働条件：変更無）
- 勤務地
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東京都
※クライアント先にて就業となります。
※プロジェクトにより、テレワーク相談可
※転勤なし
■就業場所 変更の範囲
本人の同意がある場合に限り、ホームエリア外への異動を命ずることがある。
- 勤務時間
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■就業時間：9:00～17:30 （休憩55分）
■時間外労働有無：有 (1分単位で残業代支給)
■平均残業時間：10～20時間程度／月
※案件により就業時間・休憩時間が異なる場合がございます
※月間変形労働時間制及び交代勤務の場合、シフトを作成し提示
- 年収・給与
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■想定年収：400万円～670万円
※スキルや経験をもとに、当社基準により決定いたします
※上記年収には平均残業20時間分の残業代を含みます
※残業手当は1分単位で支給、通勤手当は会社規定に基づき全額支給
■月給：246,500円～417,100円
■賞与：年２回※入社時期に応じた基準あり
■昇給：年2回（4月・10月）
- 待遇・福利厚生
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■各種研修制度
■資格取得支援制度
■育児・介護時短勤務制度
■出産育児一時金・家族出産育児一時金
■社員持株会、個人型確定拠出年金
■KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険等）
■健康保険組合加入施設の利用、保養施設
■ノー残業デー（毎週水曜日）
■残業手当は1分単位で支給 (平均残業：月20時間程度)
■深夜手当等
■タスクバリュー手当
加入保険
健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有
- 休日休暇
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〇年間休日122日
■完全週休2日制 (土日、祝日)
※システム更改日等で出勤の際は振替休日あり
※月間変形労働時間制及び交代勤務の場合、シフトを作成し提示
■年末年始休暇（12月29日～1月3日）
■年次有給休暇（入社半年経過後10日付与）
■結婚休暇
■子育て休暇
■弔辞休暇
■転勤休暇
■私傷病休暇
■育児休業
■介護休暇
- 選考プロセス
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書類選考→最終面接・SPI(性格診断テストのみ)→内定・オファー面談→入社
- キャリアパス・評価制度
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【キャリアアップ】
★３～5年後を目安にPMやセールスを目指していただけます！
★PMといった立場での案件推進の他、人的マネジメント面など幅広いキャリア形成が可能です
【充実したキャリア形成とサポート体制】
・基礎的な用語や仕組みを学べるコースから、資格取得対策を含む専門コースまで、さまざまな研修カリキュラムが充実しております
・納得感のある評価と被評価者の成長に繋げる評価制度
・社員のキャリア形成の機会として、自らの意志で業務変更を希望出来る制度もございます！
