募集要項
- 募集背景
- 組織拡大に伴う事業強化のため
- 仕事内容
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企業とお客様の接点となるコンタクトセンターは、ますますマルチチャネル化が進んでいます
Salesforce等を活用した顧客管理とともに、API Leadな企業のコンタクトセンターのマルチチャネル化を通した変革を支援する
スペシャリストとして、提案から実装、運用フェーズまで幅広く携わっていただきます。
(具体的には)
・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当。
・TwilioやAmazonConnectの各種APIとSalesforceをつなげたコンタクトセンターソリューションの設定・開発作業。
・Twilio FlexやAWS Lambdaなどのサーバレス環境上での連携プログラムの開発・テスト
- 応募資格
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- 必須
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・3年以上のオブジェクト指向言語を利用した開発経験。
・コンタクトセンターの業務あるいは技術領域における専門的な知識、またはプロジェクト参画経験。
- 歓迎
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・API Leadなサービス群をつないだアプリケーションの企画提案・実装経験
・音声基盤関連ソリューション開発・設定経験(CTI IVR等)
・サーバ・ネットワーク構築経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 40代中盤まで (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
- フィットする人物像
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・業務に直結していなくても、常に最新の技術を勉強しているなど、自己啓発に積極的であり、新しい技術を学ぶのが楽しいと思える。
・将来性の高い分野の専門性を高めて、長く活躍できるエンジニアになりたい。
・最上流工程に携わり、エンジニアとしての市場価値をあげたい。
・自分の開発しているシステムが「何のために、誰のために役立っているか」実感したい。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- クラウドインテグレーション統括本部
- 勤務地
- 東京本社:東京都中央区日本橋
- 勤務時間
- 9:30~18:00(休憩60分)
- 年収・給与
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年俸制600万円~900万円
※経験により考慮いたします
※上記年俸額を12で割った金額が月額支給金額となります。
※上記年俸金額の中に月30時間分の残業代が含まれています
(月30時間を越える時間外労働を行った場合は、時間外勤務手当を追加で全額支給します)
※年間全社業績目標を超えた場合は決算賞与の支給あり
※試用期間3ヵ月(同額支給)
- 待遇・福利厚生
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・在宅勤務制度(全従業員利用可)
・資格取得支援制度
・リフレッシュ休暇(勤続5年毎に付与)
・リフレッシュ休暇報奨金
・半期に一度の部門懇親会費用負担有り
・慶弔見舞金(結婚、出産等)
・産休・育休の取得実績多数有り(男女問わず)
・ライフプラン手当
・確定拠出年金制度
・関東ITソフトウェア健康保険組合加入
・特別出勤手当/出張旅費手当/超過勤務手当/特別手当(慶弔)
・カフェラウンジ利用(会社から一部補助有り)
・マッサージルーム利用(施術無料 ※東京のみ)
- 休日休暇
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完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、
年次有給休暇(初年度:入社初日に10日間付与・1時間単位の取得可能)、
産前産後休暇、育児休暇(男女問わず)、 介護休暇、特別休暇(慶弔)
- 選考プロセス
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書類選考
↓
一次面接(本部長、他2名)
↓
最終面接(副社長・取締役統括本部長)
※適性試験:あり(WebOPQ)
(性格検査のみ/適性検査のみでの合否判断なし)
※Web面接:可
※ポジションや状況に応じてフローの追加や変更が発生する可能性があります