募集要項
- 募集背景
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業績・組織が急拡大しており、クライアントの数が増加しています。
売上UP、顧客対応強化のための人員強化です。
- 仕事内容
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自社のAI姿勢分析プロダクト「シセイカルテ」や「マルチカルテ」、「カルティチャット」を導入していただいた、ヘルスケア業界を中心とするクライアントのカスタマーサクセスを担当していただきます。
＜シセイカルテとは＞
市場規模でおおよそ28万店舗と推定される治療院/接骨院/整骨院/フィットネスクラブ等のウェルネス領域に対して提供するAI姿勢分析プロダクトです。
タブレットで誰でも簡単に姿勢の分析ができ、治療やトレーニングの現場でのコミュニケーションを最適化させます。
＜マルチカルテとは＞
紙での管理をデジタル化させる、店舗接客に欠かせないプロダクトです。
顧客情報を管理したり、店舗スタッフの接客を標準化する仕組みにより、売上の増加や店舗運営の効率化を図ります。
＜カルティチャットとは＞
集客支援のAIチャットbotです。集客・マーケティングに課題がある事業者に提供しています。チャット市場は今後も爆発的に伸びていくことが予想されています。
上記のプロダクト群を保有しており、クライアントに最適な提案手法を一から考え、高い裁量権とオーナーシップを持ってご提案いただくことが可能です。
■具体的な主な業務
・カスタマーサクセスチームのマネジメント/数値管理
・シセイカルテやマルチカルテ導入時のオンボーディングサポート
・定期的なご利用状況のヒアリングと、疑問点や課題・改善点の吸い上げ&解決
・マーケティング課題に対するチャットを中心としたソリューション提案
・ご導入いただける治療院やフィットネスジム等の営業支援
・プロダクト改善要望のヒアリングと開発チームへのフィードバック
- 応募資格
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- 必須
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・法人・個人営業の経験 2年以上
・マネジメント経験（人数問わず）
・自分で考え、主体的に行動できる方
・問題解決力・企画力・提案力のある方
- 歓迎
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・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験がある方
・組織立ち上げ経験がある方
・整体治療院・フィットネスジム業界に知見がある方
・マーケティング知識がある方
- 雇用形態
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正社員
試用期間有り (3ヶ月)
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 年収・給与
- 550 万円～900 万円
- 待遇・福利厚生
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■各種社会保険完備
■定期健康診断
■貸与PCあり
■フリードリンク
■書籍購入制度
■治療院受診補助制度
■フリーアドレスの広いカフェスペース
- 休日休暇
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土日祝休み(完全週休2日制)
完全週休2日制（土日・祝）
・慶弔休暇
・年末年始休暇
その他
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→二次面接(適性検査)→最終面接
一次面接・二次面接は、WEBで実施
最終面接は、対面となります。
適性検査：言語・非言語・性格, 一次面接・二次面接：部門責任者と人事(最大60分) WEB面接
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適性検査：10分*2と30分 合計50~60分 言語・非言語・性格
↓
最終面接：代表取締役と人事、場合によって事業責任者(最大120分) 対面面接
