募集要項
- 仕事内容
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高級自動車ブランドのコネクテッドサービス担当として、サービス目標の達成、市場導入の監督、ディーラーや顧客からの問い合わせ対応、最適化のための市場調査を行っていただきます。ブランドのアクティベーション率：
・グローバルで設定された目標達成に向けたアクティベーション率の舵取り（マーケティング戦略の策定、サポート体制の確立）
・現地の市場活性化率を監督し、毎月ディーラーの現状を報告する。
市場の実施：
・接続されたサービスを適切にローカライズ、翻訳、実装するための部門横断的な活動をリードする。
・短期、中期、長期の事業実施計画を策定し、各段階の進捗状況を文書化する。
・市場顧客調査を実施し、その結果を分析してサービスを最適化する。
コミュニケーションとトラブルシューティング：
・オペレーション業務およびプロセス（オプション戦略、プランニング、システム設定）をリードする。
・コネクテッドサービスに関連するディーラーや顧客からの問い合わせに対応する。
・サービスに関するトレーニング資料を作成する
・リクエスト管理システムのチケットを管理し、必要に応じて海外のテクニカルセンターにエスカレーションしながら問題解決をサポートする。
- 応募資格
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- 必須
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・スマートモビリティ事業における実務経験
・MSオフィススキル（Excel、PowerPoint、Word）
・データ収集と分析の知識
・分析したデータを出力し、結果を追跡した経験
・積極的な姿勢、ストレス耐性、コミュニケーション能力
・日本語：ネイティブレベル
・英語：ビジネスレベル
- 歓迎
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・海外勤務経験
・自動車業界の知識
・UI/UX、ソフトウェア開発の知識
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 下限なし ～ 50歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
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正社員
※3か月の使用期間あり
- ポジション・役割
- コネクテッドカー プロダクトマネージャー
- 勤務地
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東京都
※在宅勤務可
- 勤務時間
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標準時間 9:00～18:00
休憩時間：60分
※フレックスタイム制有
- 年収・給与
- 750万円 ～ 900万円
- 待遇・福利厚生
- ・社会保険各種（雇用保険・労災保険・厚生年金保険・健康保険）
- 休日休暇
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・完全週休二日制（土曜日・日曜日）、国民の祝祭日
・年次有給休暇（15日間程度）
