募集要項
- 仕事内容
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急成長中のマイクロモビリティベンチャーのCXスペシャリストとして、ユーザーへのサービス価値を継続的に向上させるための活動を主導し、新たな事業拡大の機会を企画・開発していただきます。・担当施設のサービスをサポートする。
・担当施設で発生した問題を特定し、解決する。
・顧客価値向上のための提案を企画し、実行する。
・クライアントとの定例会議を実施する。
・マニュアルを作成・更新する。
- 応募資格
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- 必須
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・大学学士号
・能動的に情報を共有する能力
・社内外の関係者と協力して目標を達成した経験
・MS Word、Excel、PowerPointを使った報告書の作成経験
・ビジネスレベルの英語力
- 歓迎
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・ロボティクス、IoTに関わる業務経験
・顧客が抱える課題を正確に分析・把握した経験
・PDCAを回しながら課題解決に向け提案・実行した経験
・既成概念にとらわれず、従来にない問題解決策を生み出す能力
・顧客満足度の向上を目標に、顧客のニーズを掘り起こし、そのニーズを満たすソリューションを提案する能力
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 下限なし ~ 50歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
- 雇用形態
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正社員
※3か月の使用期間あり
- ポジション・役割
- Customer Experience Specialist
- 勤務地
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東京都
※在宅勤務可
- 勤務時間
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標準時間:9:00~18:00
休憩時間: 60分
※フレックスタイム制(コアタイム 11:00~15:00)
- 年収・給与
- 400万円 ~550万円
- 待遇・福利厚生
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・社会保険各種(雇用保険・労災保険・厚生年金保険・健康保険)
・交通費支給
など
- 休日休暇
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・完全週休 2 日制(土・日・祝)
・年末年始休暇、夏季休暇
・年間休日125日
など