募集要項
- 仕事内容
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仕事についての詳細
募集背景
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ弊社プロダクトを開発・提供しています。スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。
当社では人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。事業拡大に伴い急増しているアルバイトの必要人数を効果的に集め採用していくためにも、本ポジションでは採用チームをさらに強くして頂ける方を募集する運びとなりました。
業務内容
ミッション
＜当社のカスタマーサポートとは＞
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様が当社を快適にご利用いただくサポートをしています！
＜カスタマーサポート本部ミッション＞
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、当社の成長に貢献すること
L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方
L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
L ファンとは：他の人に当社を勧めてくれる存在
役割
スケールに合わせた必要な人員を算出し、アルバイトの採用を効果的に行うこと
入社手続きやPCのキッティング業務
多岐にわたるCSのアルバイトの労務、総務担当
具体的な業務内容
アルバイト採用
採用関連データの管理
カスタマーサポートにおける労務、総務業務全般
備品管理
アカウント管理
会社の人事・労務・総務との連携
＜HRD部について＞
オペレーターの採用・研修・対応品質管理など、オペレーションを様々な方向から支えるメンバーが集まっております！
配属部署
カスタマーサポート本部/HRD部 CSリクルーティングチーム
- 応募資格
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- 必須
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必須要件
アルバイト/正社員の採用における以下いずれかのご経験をお持ちの方
採用媒体対応
候補者対応
面接参加
- 歓迎
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歓迎要件
アルバイトメンバーの労務、総務周りの対応経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム 12:00?16:00） 標準勤務時間 10:00?19:00 ※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
- 年収・給与
- 500万円～549万円
- 待遇・福利厚生
- 福利厚生 ・各種社会保険完備 ・交通費支給 ※上限3万円/月 ・実績に応じて昇給有（年2回）
- 休日休暇
- 休日休暇 年間休日120日以上 完全週休2日制（土・日）、国民の祝日 年次有給休暇/リラックス休暇/年末年始休暇/ゴールデンウィーク/慶弔休暇/産前産後休暇
