その他、営業系
【カスタマーサポート/フルリモOK】オペレーション(管理職候補)
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【カスタマーサポート/フルリモOK】オペレーション(管理職候補)
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間4月15日~4月28日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2024/04/15 ~ 2024/04/28)
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【カスタマーサポート/フルリモOK】オペレーション(管理職候補)

募集要項

仕事内容
役割
オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括
メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備
グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長
具体的な仕事内容
複数チームで構成されるグループのマネジメント
グループのKPI管理
1on1やメンバーへのフィードバック
カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行
お問合せの二次/三次対応
各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
応募資格
必須
▼以下すべてに当てはまる方
カスタマーサポートでのご経験(3年以上)
チームマネジメント経験(2年以上)
ビジョン、ミッション、バリューへの共感
歓迎
歓迎要件
toB, toC両方のCS/コールセンター経験
KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験
10名以上のチームマネジメントのご経験
事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
勤務時間
フレックスタイム制(コアタイム 12:00?16:00) 標準勤務時間 10:00?19:00 ※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
年収・給与
600万円~949万円
待遇・福利厚生
福利厚生 ・各種社会保険完備 ・交通費支給 ※上限3万円/月 ・実績に応じて昇給有(年2回)
休日休暇
休日休暇 年間休日120日以上 完全週休2日制(土・日)、国民の祝日 年次有給休暇/リラックス休暇/年末年始休暇/ゴールデンウィーク/慶弔休暇/産前産後休暇

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
個人の時間を豊かにすることをミッションに、労働人口不足や派遣業界が抱える社会課題を解決するSaaSサービスを展開しています。
リリース2年でユーザー150万人、全国で導入店舗は3万店を突破しております。
今後は、同サービス内の信用スコアと他社サービスを連動した新事業や、海外展開も考えています。
【魅力ポイント】
労働人口不足、職場環境の改善といった社会課題を解決するサービス
総額53億円のシリーズD資金調達を実施、コロナ禍でも追加調達を行っているスタートアップの急成長フェーズを体感できる
フレックス、誕生日休暇などワークライフバランスを実現
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