その他、営業系
【カスタマーサポート/フルリモOK】オペレーション(管理職候補)
掲載期間:24/04/15~24/04/28求人No:BRIE-takanotimee16
その他、営業系

【カスタマーサポート/フルリモOK】オペレーション(管理職候補)

募集要項

仕事内容
役割
オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括
メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備
グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長
具体的な仕事内容
複数チームで構成されるグループのマネジメント
グループのKPI管理
1on1やメンバーへのフィードバック
カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行
お問合せの二次/三次対応
各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
応募資格
必須
▼以下すべてに当てはまる方
カスタマーサポートでのご経験(3年以上)
チームマネジメント経験(2年以上)
ビジョン、ミッション、バリューへの共感
歓迎
歓迎要件
toB, toC両方のCS/コールセンター経験
KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験
10名以上のチームマネジメントのご経験
事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
勤務時間
フレックスタイム制(コアタイム 12:00?16:00) 標準勤務時間 10:00?19:00 ※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
年収・給与
600万円~949万円
待遇・福利厚生
福利厚生 ・各種社会保険完備 ・交通費支給 ※上限3万円/月 ・実績に応じて昇給有(年2回)
休日休暇
休日休暇 年間休日120日以上 完全週休2日制(土・日)、国民の祝日 年次有給休暇/リラックス休暇/年末年始休暇/ゴールデンウィーク/慶弔休暇/産前産後休暇

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
個人の時間を豊かにすることをミッションに、労働人口不足や派遣業界が抱える社会課題を解決するSaaSサービスを展開しています。
リリース2年でユーザー150万人、全国で導入店舗は3万店を突破しております。
今後は、同サービス内の信用スコアと他社サービスを連動した新事業や、海外展開も考えています。
【魅力ポイント】
労働人口不足、職場環境の改善といった社会課題を解決するサービス
総額53億円のシリーズD資金調達を実施、コロナ禍でも追加調達を行っているスタートアップの急成長フェーズを体感できる
フレックス、誕生日休暇などワークライフバランスを実現

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ブライエッジ株式会社
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-306555紹介事業許可年:2014年
設立
2013年1月10日
資本金
500万円
代表者名
諸田 眞仁
従業員数
法人全体:30名

人紹部門:25名
事業内容
◆人材スカウト・サーチ事業
◆組織・人事コンサルティング事業

【未来を築くパートナーとして】
様々な成長フェーズの企業様を厳選してご紹介をさせて頂いております。クライアントの9割以上が経営者とのリレーションとなり、直接のパイプライン、非公開案件を数多く保有している点が特徴になります。キャリアアップを考える候補者様のキャリア設計に真剣に向き合わせていただき、キャリアアップの一助を担っております。
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-306555
紹介事業許可年
2014年
紹介事業事業所
東京本社
登録場所
ブライエッジ株式会社
〒101-0054  東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE10F
ホームページ
https://briedge.co.jp/
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Q.
エージェント(人材紹介会社)を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
一般に公募していない非公開求人情報が得られるほか、キャリアやスキルを査定して最適な転職先を紹介してもらえる、転職を希望する企業がある場合、採用の可能性を判断してもらえます。

実際の転職活動の際にも、紹介先企業の企業の人事方針や経営に関する詳細な情報が事前に得られたり、履歴書や職務経歴書の書き方や、面接でのアドバイスがもらえるなど、有利に転職活動ができるようにサポートをしてもらえます。

また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
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