募集要項
- 募集背景
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昨今EC業界は、決済手段の多様化や配送環境の変化、エコシステム競争の過熱化など大きな変化を経験しています。
そんな中同社も、モバイルとのシナジーやAI活用によるサービス進化など、新たな戦略を次々と打ち出し
この業界を牽引しようとしています。
こうした社内外の変化を的確に捉え、顧客基盤の成長拡大を確かなものにするために、今回顧客育成戦略を
最前線でリードしていただける方を募集いたします。
- 仕事内容
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膨大な購買データや関係各所から上がってくるさまざまな情報を分析し、顧客育成戦略を立て、
いくつもの個別施策を企画→実行→評価に至るまで一気通貫して担います。
施策規模はアドホックな特定テーマの短期プロモーションから始まり、複数事業と連携して運営する
大型企画まで多岐に渡ります。
チームメンバーを束ねながら、数多くの事業や部署とコラボレートし、こうした複数の戦略案件を
同時並行的に前に進めていけるよう、リーダーシップを発揮していただくことを期待しています。
【具体的な職務内容】
◎ライト・ミドルユーザーの育成促進
・お買い物領域の拡大（ジャンルクロス体験）×リピート購買促進の仕組み作り
・育成ステージ、ライフスタイル、購買ニーズにタイムリーに合わせたコミュニケーション
・クレジットカード、バーコード決済など決済体験促進による購買拡大
・同社フリマアプリと共同しての購買体験の進化
◎ヘビー・ロイヤルユーザーとのサステイナブルな関係構築
・同社エコシステムを駆使したポイントプログラムの進化拡大
・他事業部のアセットを活用したロイヤルユーザーへの価値創出
・70を超える同社グループサービスの促進を通じた重層的なロイヤリティ向上
・ポイントの価値向上、コミュニケーション改善
・ポイント還元に偏重しないユーザーとの関係性構築活動
など
- 応募資格
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- 必須
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・社会人歴5年以上
・基礎的な定量定性のデータ分析スキル
・チームマネジメント経験
- 歓迎
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・事業会社もしくは広告代理店、コンサルティングファーム等におけるマーケティング
（CRM活動に限定せず）
・企画関連業務経験
・KPI／予算管理経験
・プロジェクトマネジメント経験
・組織マネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都世田谷区
- 勤務時間
- 9:00～17:30（休憩60分）
- 年収・給与
- 700万円 ～ 1200万円
- 待遇・福利厚生
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ストックオプション制度あり
退職金あり
保険：厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険 など
福利厚生：カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、フィットネスジム（有料）、社員持株会など
- 休日休暇
- 土日祝、年間休日124日程度
