カスタマーサポート ※土日休み ※年間休日120日以上 ※リモート可アシオット株式会社の転職・求人情報 25308701

募集要項

仕事内容: 最先端IoT×AI技術で2022年に1.8億の資金調達！第二創業期で事業拡大中！
【職務概要】
同社のカスタマーサポートをお任せします。

【職務詳細】
サービスの成長・顧客の拡大に伴い、カスタマーサポートを募集します。直販の顧客・代理店・現場での設置業者とのやりとりを
通じ、同社サービスの導入サポート・導入後の問い合わせ対応・その中でのオペレーション改善・マニュアル整備などを担っていただきます。

・日々寄せられるユーザーからの相談、問い合わせへの対応
・同社サービスの現場での設置を行う外部提携業者のマネジメント
・顧客情報管理や顧客とのコミュニケーションに関わる業務プロセス改善・マニュアル整備
・顧客や代理店の声をもとにした、社内エンジニアへのサービスに関するフィードバック　ほか

【オススメポイント】
★完全週休二日制　土日祝
★年間122日
★最先端IoT×AI技術で2022年に1.8億の資金調達済み

応募資格

必須: 【必須】　　
何らかのカスタマーサポートのご経験　
　　
【尚可】
・業務オペレーション改善やマニュアル整備のご経験
・外部の業者の管理、やりとりのご経験

年収・給与: 年収:400万～600万程度
年俸制：月額333200円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:※年俸制のためなし
昇給:有

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
■最先端のIoTとAI技術を用いたデバイスとサービスの企画・開発■ビッグデータ分析による付加価値提供■IoT+AIコンサルティング

【会社の特徴】
同社は「エッジAI」技術により、明日のIoTを支えるという使命感をもってサービスを提供しています。
人工知能、特にディープラーニングなどの機械学習アルゴリズムを駆使し、お客様の多種多様な課題を解決していきます。
同社のプロダクトを通じて、既存の電気・ガス・水道などにおける検針ニーズに留まらず、
将来的にはエッジAIモデルを様々な場面で実装し、世界に通用するAIoTプラットフォームの創出を目指していきます。
同社のOCRカメラ自動検針HeSaaSサービスは、既設の電気・ガス・水道などのメータに、安価に後付けできる、
高い認識率を有する数値読取用アタッチメントOCRカメラを取り付けることで、クラウド上で検針データの蓄積、集計、可視化、
簡易請求書を自動作成するサービスで、読み取りミス、転記ミス、計算ミス防止をローコストで実現します。