募集要項
- 仕事内容
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老舗工作機械メーカーにて、新組織に伴い増員募集 サービス部門 Head of Productmanagerの募集を致します。
部門：部下20名ほど（インハウスエンジニア・サービスエンジニア・プランナーなど）
レポートライン：マシンサービス部門事業部長
製品：板金加工機械（マシン事業部門）
職務内容：
〇担当プロダクトの効率性と収益性、顧客満足度の向上（KPI、ステータスアップデートなどの標準的な管理ツールの使用）を確保する。
〇中長期目標の策定、予算目標を設定し、事業発展へ導く（PL管理）
〇サービスKPIをレビューする
○顧客との対話を積極的に推進する
〇クレーム・エスカレーションの管理
〇サービスプロセスに沿った機能間の情報交換と他部門との協力と調整を行う
〇サービスに関するプロジェクトや改善活動を行う
〇従業員にフィードバックを提供し、従業員の（専門的・個人的）能力開発を支援する
〇グローバルサービス基準の日本ローカライズと適用を行う
〇安全衛生規則の遵守
など
- 応募資格
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- 必須
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○BtoB業界でアフターマーケットがある製品を扱う企業での経験
※機械系・医療機器系・自動車系など
○自身でも動け、顧客ともきちんと話ができる方
○マネジメント経験（組織管理）
○事業管理経験（PL管理）
〇ビジネス英語力
〇ロジカルシンキング
〇コミュニケーション能力
〇ビジネスセンスとマナー
- 歓迎
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- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- Head of Productmanager
- 勤務地
- 神奈川県
- 勤務時間
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勤務時間:09:00-17:30
週2日のテレワーク勤務可（グローバル制度）
- 年収・給与
- 年収 1000万円 ～ 1300万円
- 待遇・福利厚生
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交通費全額支給、各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、住宅手当、家族手当、役職手当、時間外手当、退職金制度、海外研修制度など
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙
試用期間の有無：有／試用期間中での賃金の違いは無し
- 休日休暇
- 年間休日:123日、週休2日制（土日祝）
