募集要項
- 募集背景
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事業成長の支援を大きなミッションとして活動している事業管理統括部において、当社がご提供するクラウドサービスの事業運営上発生す業務オペレーションの推進、改善業務に従事していただきます。
（選考を通じてマッチするポジションをご提案させていただきます）
- 仕事内容
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有休消化率93％・残業平均月19H以下・2,000名越の従業員数／中小企業に向けた自社開発SaaSサービス9種類を全国へ展開／服装自由、残業や休みのとりやすさは自慢当社がご提供するクラウドサービスの受注処理・請求処理業務等にかかる業務オペレーションの改善に従事していただきます。
■対象となる業務プロセス
・受注処理（受注内容の審査・登録）
・契約処理（受注処理の一部として、契約先の企業情報の登録・管理）
・環境発行処理（クラウドサービスのアカウント発行・通知対応）
・請求処理（サービス利用企業への毎月の請求処理） 等
※ご入社後は、実務の流れをご理解いただくために、処理業務をメインに従事いただきます。キャッチアップ完了後は、主に派遣社員が処理した内容のチェック・承認作業や業務改善をお任せします。
当社がご提供するクラウドサービスの事業運営上発生する見積書作成や契約書締結等、業務オペレーションの支援、改善業務に従事していただきます。業務の実行自体は派遣社員を中心に行っており、一部の実行や派遣社員からのエスカレーションを対応していただくことになります。
※現在、横断的に対応している業務は主に以下で、今後業務範囲を広げていく可能性があります。
■対象となる業務プロセス
・見積書の作成業務
・契約書の締結業務
・反社チェック業務
・展示会準備
・連絡先禁止情報の横断管理
・社内利用システムのアカウント管理
・組織再編に伴う業務引き継ぎ
・契約書の押印業務におけるリスク整理 等
※ご入社後は、実務の流れをご理解いただくために、キャッチアップ期間中は実際のオペレーション業務もご経験いただきますが、メインミッションは派遣社員の方々のマネジメント、管理並びに業務進捗が滞りなく遂行できているかの全体進捗管理がメインです。
- 応募資格
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- 必須
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■大卒以上
■以下のようなご経験をお持ちの方
・BPOセンターやアウトソーサーでのSV経験
・業務の生産性向上を目的とした業務改善プロジェクト推進のご経験（BPR/PMO等）
・カスタマーセンター・コンタクトセンターでのご経験
・営業事務、総務事務、庶務業務などの事務業務のご経験
- 歓迎
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・Webサービス、ソフトウェア系プロダクトなどのマーケティング経験
・新規事業を立ち上げた経験
・BtoB事業におけるマーケティング、カスタマーサクセスなどの経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都渋谷区千駄ヶ谷
- 年収・給与
- 520万～730万スタート
- 待遇・福利厚生
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■交通費支給
上限10万円／月
■ドリンク/スナック/ランチサポート
コーヒーや紅茶など約20種類のドリンクを無料で飲むことができます。
また、低価格で購入できるスナックコーナーや、昼食の弁当注文サービスなどもあります。
■日替わり弁当購入
■子育て世代のための選択型就労制度
保育園の送り迎えに合わせて出勤・退勤時刻を前後にずらしたり、評価基準を時短勤務に合わせたスタイルに変更するなど、ワークライフバランスに合わせた柔軟な働き方が実現できます。
■マンスリー／タイムリーシフト
「1ヶ月単位」「1日単位」で始業時間を選択できる制度です。
■家族手当
18歳未満の子どもの人数に応じて支給
子1人3万円／月 子2人5万円／月 子3人6万円／月
※役職者を除く
■ベビーシッター補助制度
小学校3年生までのお子様がいる社員を対象に、ベビーシッター利用時に割引が受けられる
■資格取得／書籍購入・貸出サポート
■従業員持株会
- 休日休暇
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■完全週休二日制（土、日）
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇（有給消化率93％以上）
■産前・産後休暇…取得後の復帰率100％
■慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与）
- 選考プロセス
- 書類選考→1次選考→最終選考→内定
