募集要項
- 募集背景
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新規募集
- 仕事内容
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教室のサービス向上のサポートと社長秘書をご兼任いただきます。今回募集するポジションはCS向上推進という社長直下の部署であり、日本全国に加えて海外も視野に教室数を拡大していく中で、既存教室の顧客満足度を上げていくための第三者の目としてのクオリティサポートを社内で実践、推進していきます。また、社長直下という点でクオリティサポートの業務にとどまらず、社長秘書としての業務も兼任頂きます。
社長の海外出張の際の通訳もお任せしますので、英語力ある方を求めています。
■顧客満足度の向上における教室サポート
既存教室のサービスクオリティを上げるため、実施項目に対してのチェックをはじめ、顧客目線、現場目線で一緒に教室を良くするためのサポートをするお仕事です
・教室に訪問し実施項目のチェック、改善項目の洗い出し
・より良い教室の実現に向けての事業部との連携、改善項目に対しての提案や相談 など
■社長秘書
・スケジュールの調整
・取引先、関係会社とのやり取りにおける議事録
・海外出張時の通訳等
- 応募資格
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- 必須
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■通訳（英和）スキル
■短時間かつ少ない会話で本質を捉え、かつ的確なコミュニケーションができる方
■ご自身の業務スケジュールに融通を持たせることができる方
（※社長スケジュールに合わせることになるため可能な限り柔軟に対応できる状態であることが望ましいです）
- 歓迎
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■社長秘書の経験
■PCスキル（数値分析、提案書作成レベル）
■接客業もしくは営業現場経験（3年以上）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳～45歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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■顧客／現場第一優先に相手の立場になって物事を考えることができる
■際限なくポジティブに考え行動することができる
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 中央区
- 勤務時間
- １０時～１８時
- 年収・給与
- 年収450万～650万 月給制 賞与年2回 昇給年1回
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備 産休・育休制度 社員旅行 交通費全支給 家族手当(配偶者:1万円、子供:5000円) 住宅手当(1万円) 役職手当 退職金
- 休日休暇
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週休2日(土日)
祝日、夏季、年末年始、有給、慶弔 ★年間休日120日
- 選考プロセス
- 書類選考⇒１次面接⇒適性テスト⇒最終面接
