募集要項
- 仕事内容
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マーチャンダイジング・マネージャーは、マーチャンダイジング、サプライチェーン、カスタマーサービスを実施・管理するための戦略的イニシアチブをとる責任を担っています。主な職務は、目標とするビジネスレベルを確保するために富裕層の在庫レベルを確保し、メゾン戦略に沿った品揃えと視認性を確保し、最高レベルのカスタマーサービスを開発・維持することです。
■主な責務
主な責任1：マーチャンダイジング
- プロダクト・オペレーション・コーディネーターと協力し、ブティックごとにリファレンスレベルの品揃えを定義・管理
- 売上目標を達成するために、ブティックの目標在庫を調整し、販売トレンドに沿うようにバランスを調整
- モデル在庫を把握・管理し、年間イベントや倉庫のキャパシティに応じて在庫の増減を定義
- フェアアソートメントのプランニングとコーディネーション
- ブティックとフェアにおけるゾーニングの実施
主な責任2：ロジスティクス＆サプライチェーンマネジメント
重要な責任3：カスタマーサービスと品質管理
- コマーシャルポリシーの実施を確実にする
- 修理担当者と連携し、ブティックからの修理状況や問い合わせのフォローに責任を持つ。
一般情報
- ブティックに寄せられた苦情をフォローし、ブティックスタッフをサポート
- イタリアのカスタマーサービス、リペア会社、メゾンの間で強力な協力体制を築き、お客様に最も満足いただけるサービスを提供する。
- クレームに対し、迅速かつ個別の解決策を提供できるようサポート
主な責任4：プランニング＆フォーキャスト
- 本部の方向性と市場ビジネスの特殊性に沿って、メゾンのローカルマーケティング戦略プランを定義し、実行
- マーケティング戦略および小売販売目標に沿った、在庫購入、補充、顧客注文のための売上予測を実施し、算出
- サービスレベル、予測精度、在庫レベルなどのKPIを構築し、フォロー
- 新製品の立ち上げやBU/LEレビューの準備のため、分析と洞察によるビジネスサポートを提供
- 製品の納期情報を入手し、本社と納期交渉を行う
主な責任5：チームマネジメントと組織化
- 現在のチームメンバーの責任とスキルを向上させる
- 部門間の計画とフローを改善する
- 応募資格
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- 必須
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候補者プロフィール
- 宝飾業界での経験・知識、または、ラグジュアリーンブランド、コスメティックブランド経験者
- マーチャンダイジング経験
- 日本語：流暢 流暢 / 英語 ビジネス
- PC（ワード、エクセル、パワーポイント）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35歳 ～ 48歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千代田区
- 勤務時間
- 9:30～18:00（休憩：1時間）※フレックス有（コアタイム11:00～15:00）リモートワーク有
- 年収・給与
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内訳：月額給+業績賞与
※年収につきましては、現職年収・経験も含め考慮させていただきます。
- 待遇・福利厚生
- 社会保険、交通費支給、退職金制度、財形貯蓄、補助金制度、永年勤務表彰、等
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日）祝祭日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児・産休制度、等
