カスタマーサクセス・事業開発（マネージャー候補）の転職・求人情報 25053493

募集要項

仕事内容: ■職務詳細
・カスタマーサクセス組織の戦略・戦術設計、推進
・大手顧客向けの活用伴走、活用/アップセル提案
・顧客接点にて得た情報や課題感を、プロダクトチーム等の他職種へ改善提案をする『事業開発』
・カスタマーサクセス組織のメンバーマネジメント
■本ポジションの魅力
・顧客とも接点を持ちつつ、セールスやエンジニア等他職種と協働しながら、より当社を活用いただくための施策の企画やプロダクトの機能開発・改善提案を行っていただく、事業開発の役割も持ち合わせたポジションです。
・経営レイヤーや他職種とディスカッションする機会も多く、カスタマーサクセス組織のあるべき姿からつくっていただけます。
■カスタマーサクセスへの期待
SaaSビジネスモデルとして、また「記憶」という領域を取り扱う以上、継続してプロダクトを使っていただくことは事業戦略においても非常に重要なテーマです。主に大手顧客向けに施策設計・企画、活動基盤や運用設計を担うカスタマーサクセスは、今後の事業成長に向け、非常に重要な役割を担っていると考えています。
まだ組織としても立ち上げフェーズの今だからこそ、「当社のカスタマーサクセスとは何をやるべきか」に真に向き合いながら、戦略・戦術の設計や組織・仕組み作りを主に行っていただけます。

応募資格

必須: ・ITに関わるプロダクトを用い、法人顧客と折衝されてきた経験
（カスタマーサクセス業務経験は不問）
・顧客接点において高い成果を上げてきた経験
・マネジメント経験

歓迎: ・サービス/事業立ち上げ時の0→1、1→10のフェーズで実績を残した方
・エンジニアとの業務コミュニケーション経験
・プロダクトの企画や改善の経験
・BtoB SaaS事業の経験、知見をお持ちの方

フィットする人物像: 求める人物像
・善良な方
・謙虚な方
・柔軟性高く物事に取り組める方
・学習意欲が高い方

雇用形態: 正社員

勤務地: 東京都

勤務時間: フルフレックスタイム制標準労働時間8.0h

年収・給与: 600万円～1249万円

待遇・福利厚生: ・リモートワーク可能・ストックオプション制度あり・交通費支給・書籍購入補助制度・フリードリンク・各種保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険）・社外研修参加時の費用補助あり

休日休暇: ・週休二日制・祝祭日、年末年始休暇・当社規定による年次有給休暇制度（入社時10日分付与）

会社概要

社名: 非公開

事業内容・会社の特長: 旧態依然な業界において他社が手を付けていないブルーオーシャンの領域に着手、
業界大手が真似できない高いAI技術力を駆使したプラットフォームを展開しております。
着実にユーザー数を増やし、総額4億以上の資金調達も完了、
また、すでにアジア圏を中心とした海外展開も進み、
新進気鋭のプラットフォーマーとして地位を確立しております。

【社内環境】
少数精鋭でありながら、有名デザインファーム出身のデザイナーやGoogle出身のCTOなど、
様々なバックグラウンドを持ち、非常に優秀なメンバーが在籍している刺激的な環境ですので、
在籍デザイナーにとって、自身がデザインしたものがスピード感持って良い形で世の中に生み出されていくことが大きなやりがいとのことです。
またデザイナーはもちろんのこと、
エンジニア、カスタマーサクセス、セールスのメンバーも、全社的にユーザー体験に興味を持っている方ばかりであり、
自社サービスに価値を継続的に付与し続けられるため、デザイナーが積極的に他職種を巻き込みながら
常にモチベーションの高い状態でサービス開発を行っています。

カスタマーサクセス・事業開発（マネージャー候補） の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間8月6日～8月19日）

カスタマーサクセス・事業開発（マネージャー候補）

募集要項

会社概要

カスタマーサクセス・事業開発（マネージャー候補）
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間8月6日～8月19日）