募集要項
- 仕事内容
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■当社について
私たちは、「記憶を日常に」というミッションを果たすために、記憶のプラットフォームを開発・運営しています。
AIを活用し、誰もが「記憶」を負荷なく自然に行える活動に変化させていくこと。それにより、人の生き方にさまざまな奥行きと選択肢をつくることが、私たちの目指す世界です。
■募集背景
「記憶」という領域を取り扱う以上、継続してプロダクトを使っていただくことは事業戦略においても非常に重要なテーマです。このテーマに向き合うカスタマーサクセスというポジションのうち、主に大手顧客向けのカスタマーサクセスに関わる施策設計・企画を担うメンバーを募集します。
■職務詳細
学校や学習塾、英会話教室等の法人顧客に向けた、当社プロダクトの活用・それを通じた課題解決の提案
例：
・フィールドセールスが契約を獲得してきた大手顧客向けの活用伴走
・継続契約やアップセルの提案
・プロダクトチームやセールスなど他職種と協働したプロダクト改善検討
■本ポジションの魅力
・顧客とも接点を持ちつつ、セールスやエンジニア等他職種と協働しながら、より当社を活用いただくための施策の企画やプロダクトの機能開発・改善提案を行っていただく、事業開発的な要素も持ち合わせたポジションです。
・グローバル/教育機関以外の一般企業への導入設計、自治体との協働プロジェクト等、幅広い案件に携わることが出来ます。新しい取組の提案は大歓迎です！
- 応募資格
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- 必須
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・法人顧客と折衝し課題解決をしてきた経験
（カスタマーサクセス業務は未経験可）
・多様なステークホルダーとのコミュニケーション経験
・定量情報の分析から課題特定をした経験
- 歓迎
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・サービス/事業立ち上げ時の0→1、1→10のフェーズで実績を残した方
・エンジニアとの業務コミュニケーションの経験
・プロダクトの企画や改善に関わる経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- フルフレックスタイム制 標準労働時間8.0h
- 年収・給与
- 500万円～849万円
- 待遇・福利厚生
- ・リモートワーク可能 ・ストックオプション制度あり ・交通費支給 ・書籍購入補助制度 ・フリードリンク ・各種保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険） ・社外研修参加時の費用補助あり
- 休日休暇
- ・週休二日制・祝祭日、年末年始休暇 ・当社規定による年次有給休暇制度（入社時10日分付与）
