募集要項
- 仕事内容
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■業務内容
・既存加盟店に対する提案やフォロー
・既存加盟店に対する離脱防止施策の立案と実行
・カスタマーサクセスとしての在り方や付加価値を上げる施策の立案と実行
・該当するKPIの設定と管理
・メンバー管理/育成
・業務フローの構築及び改善
【具体的には】
弊社決済プラットフォームを利用して頂いている既存加盟店に対して様々な提案を行うことにより、付加価値の向上や離脱防止施策を行っていただくことになります。それにより、GMVを増加させること、離脱率を低下させることがミッションとなります。まだ立ち上がって1年ほどの部署であり、やるべきことは数多くある状況の中、優先事項を決定し、これらの業務に必要な施策を立案・実施しKPIの管理を行っていただくことになります。
■チーム構成
MG：1名（統括MG兼務）
メンバー：1名
- 応募資格
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- 必須
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■必須スキル
・IT/WebサービスまたはFintech領域での法人営業あるいはカスタマーサクセス経験を累計4年以上
・マネジメント経験
- 歓迎
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■歓迎スキル
・スタートアップでの実務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- グレードに応じて労働時間制度が異なります。 裁量労働制 フレックスタイム制 （コアタイム）12:00?16:00 （フレックスタイム）始業 7:00?12:00、終業 16:00?21:00
- 年収・給与
- 600万円～949万円
- 待遇・福利厚生
- ・通勤交通費一部支給（月額5万円まで） ・各種社会保険完備：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
- 休日休暇
- ・完全週休2日制、祝日 ・有給休暇（入社日に10日付与）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、その他各種休暇
