募集要項
- 仕事内容
-
カスタマーサクセスチームにて建設業界に特化したマッチングプラットフォームサービスにおける有料会員さまへ、
オンボーディングメンバーとして継続利用を目的とした顧客体験価値を上げる業務に取り組んで頂きます。
【具体的な業務内容】
■有料プランに加入いただいた会員さまへのオンボーディング業務
・フィールドセールスから有料プランに加入いただいた会員さまの引き継ぎ
・操作方法のご説明
(利用方法や慣れていただくためのフォローアップ。有料サービス導入から運用に向けたサポート)
・希望される業界や会社とのマッチングに関するヒアリング
・今後のアクション方法の説明など、活用促進に向けたサポート
※オンボーディング業務に慣れて頂いたら、
以下の対応など徐々に業務の範囲を広げて頂くことも可能です。
・マッチング後の定期フォローや運用提案(価値提供や課題解決)
・ご希望の条件やニーズにマッチしそうな会員さまの抽出やマッチングご支援
・アップセルやクロスセルのご提案(課題解決に寄与するもの)
・ご解約予定の会員さまに向けたご継続提案営業(リテンション営業)
- 応募資格
-
- 必須
-
・既存営業経験2年以上
・目標数字に対して結果を出すために根気強く取り組んだ経験
- 歓迎
-
・傾聴力、コミュニケーション能力等の対人スキル
・柔軟性、高い要望に対しての調整力、忍耐力
・マルチタスク対応力
・IT、インターネット業界での経験
・SaaS、建設業界に関しての知見
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ~35歳まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
- フィットする人物像
-
・足りないものを指摘するだけではなく、作る側になろうとする方
・ユーザー目線に立ち、課題解決に向けて行動ができる方
・成果を出す為に考え、やり抜く事の出来る方
・自分の考え、意見を発信し、建設的な議論ができる方
・立場に関係なく、社内に向けて必要な要求ができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- フルリモート勤務のため、全国どこからでもご応募可能です!
- 勤務時間
- フレックスタイム制(コアタイム11:00-14:00)
- 年収・給与
- 450万円 ~ 600万円
- 待遇・福利厚生
-
■スキルアップ支援制度
(自己研鑽のための書籍や資格試験の受験料、カンファレンス・勉強会への参加費を支援)
■PC、モニター、キーボード、マウス、社用スマホなど貸与
■デスク、椅子などもご希望の際は貸与
■副業OK(許可制)
■各種社会保険完備
■インフルエンザ予防接種費用補助制度
■社内懇親会費会社負担(上限あり)
■リモートワーク手当(月2,000円)
- 休日休暇
-
■完全週休2日制(土・日・祝)
■年末年始休暇
■夏季休暇
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
- 選考プロセス
-
書類選考
↓
一次面接
↓
適性検査・二次面接
↓
内 定
※面接は全オンライン