募集要項
- 仕事内容
-
■業務内容
エンタープライズ部門のカスタマーサクセスは、大手企業を担当し、当社の導入支援支援だけでなく、顧客課題を起点に採用戦略の提案を行う業務となります。顧客の事業や組織、技術についての深い理解と、他社動向、学生動向などを通して、顧客と共に採用のあるべき姿を明確化します。課題を解決するためのソリューションが商品としてない場合には、他部署を巻き込んで新商品を創ることも多いです。また、現在重要戦略となっている「現場社員や部門人事への利用拡大」も、顧客の多くのステイクホルダーとの調整を繰り返しながらプロジェクト進行をしていきます。
- 理系採用における課題と要因の特定、課題解決に向けた施策提案
- 当社プロダクトの運用フォローや改善提案
-現場社員や部門人事への利用拡大のプロジェクトマネジメント
-中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動
-契約更新に向けた顧客との利用振り返り、プロダクトの方針共有等のリニューアル活動
-顧客組織内の新しいステークホルダーとの接点創出や各ステークホルダーとの関係性の深化
■担当する顧客の属性
・理系院生を採用する大手企業
■一人当たりの商談数
・月20前後
■一人当たりの担当顧客数
・20社程度
■個人/の目標
・受注金額（主にオプション受注金額/クロスセル中心）
・1社あたりの受注単価
・担当企業の継続率
※チームにより異なる
■こんな方におすすめ
・全国の採用担当をエンパワーメントしたい
・採用のプロフェッショナルになっていきたい
・難易度の高い採用課題に対しても徹底的に向き合い、お客様に大きく貢献したい
・今後事業開発・サービス開発に関わっていきたい
という方、ぜひお話しましょう！
- 応募資格
-
- 必須
-
・大手企業の顧客決裁層（課長レイヤー以上）との折衝経験
・以下のいずれかの業務の2年以上の経験
-無形商材の法人営業経験
-カスタマーサクセスなど顧客対応の経験
-採用を中心とした人事経験
-採用コンサルタント経験
- 歓迎
-
・HRサービスのカスタマーサクセス経験
・企業へのシステム導入支援の経験
- フィットする人物像
-
求める人物像
・当社のパーパスに共感し、自ら達成しようという強い気持ちをお持ちの方
・目標やアウトプットへのこだわりと達成欲
・困難な状況でもがむしゃらに業務に取り組める方
・素直さ・謙虚さを持ち、自ら考えて行動できる方
・他者に向けたモチベーションを持てる方
・人が好きでコミュニケーションを主体的に取れる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 勤務時間：10時00分～19時00分（定時）
- 年収・給与
- 900万円～1249万円
- 待遇・福利厚生
- ■各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■リモート手当て ■健康診断 ■業務用Macbook支給 ■リファラルランチ / ディナー費用 ■部活動費用 ■ベビーシッター利用補助制度
- 休日休暇
- ■完全週休2日制（土日）・祝日 ■夏季・年末年始休暇 ■有給休暇（入社半年後付与） ■特別休暇（婚姻休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇）
