募集要項
- 募集背景
- 今回は、組織拡大のための増員です。新たなメンバーとして活躍いただける方を募集します。
- 仕事内容
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既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中または新規掲載予定の弁護士それぞれに適したヒアリング&フォローを行う。当企業は法律問題で困っているユーザーと弁護士を繋ぐポータルサイトを運営しております。当サイトに掲載した弁護士からやサイトユーザーからの問い合わせ状況などを把握し、それらをCSの向上に繋がるよう他部署と連携を図り改善策や修正点を提案。弁護士の方々を支援するお仕事です。
(1)掲載文章案/修正原稿の作成
弁護士へのインタビューを基に紹介文章の作成を行う。一から作成することもあれば、既に掲載されている文の変更を行うことも。
(2)掲載後のフォロー
掲載後、先生方へ有効な問い合わせが繋がっているか、不明な点がないか定期的に電話・メール・ミーティングにてサポート対応を行う。
(3)他部署との連携を取り、近況データーを共有
ユーザーへできる限り正確な情報を伝える為、社内の他部署と連携を取り運営サイトの状態や近況のデーター分析を行う。
- 応募資格
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- 必須
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職種未経験歓迎／業種未経験歓迎
■顧客折衝のご経験をお持ちの方（営業・販売・接客などのご経験を想定しています。）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 23歳～35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
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正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇・条件に変更はありません。
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 勤務時間
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9:00～18:00（実働8時間）
※残業時間は月平均25時間です。
- 年収・給与
- 400万円 ～ 649万円
- 待遇・福利厚生
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■昇給：年2回（10月・4月）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■役職手当
■通勤手当（全額支給）
■従業員持株会
■社員旅行
■書籍購入費補助
■セミナー参加費補助
■オフィスグリコ
■ドリンク購入補助
■デュアルディスプレイ
■オンライン健康相談
■屋内全面禁煙（屋外に喫煙場を設置）
- 休日休暇
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＜年間休日120日＞
■完全週休2日制（土・日）、祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■産前・産後、育児休暇（復帰率・取得率100％）
■年次有給休暇
