募集要項
- 仕事内容
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◇お任せしたい主なお仕事
●チームメンバーのマネジメント・育成やチームを横断したビジネスチーム全体の牽引
・売上予測・行動管理マネジメント
・別チームとの連携による顧客への提供価値の最大化
・メンバーの成長支援
●顧客成功に向けた、当社の導入・運用支援や継続更新の提案
・導入オンボーディング/キックオフの実施
・導入支援後のアカウントマネジメント
●自社プロダクトチームとの機能開発
・顧客フィードバック収集
・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案
◇ポジションの魅力・キャリアパス
非常に早いスピードで成長するカスタマーエクスペリエンスチームの体制構築を推進して頂けます。
今後既存事業以外にも新規事業を立ち上げる場合には、事業の立ち上げや推進を担っていただく可能性もございます。
スタートアップの成長指標であるT2D3を実現していくべく組織化を進めております。
現タイミングで入社いただく方にはその中核を担っていただきたく存じます。
- 応募資格
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- 必須
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●次のいずれかの実務経験があること
・法人営業(無形商材)
・SaaSのカスタマーサクセス
・新卒・中途採用人事(エージェント,コンサルなども可)
●マネジメント経験
・チームリーダー、マネージャーとしての業務経験がある
・チームで目的・目標を定めてチャレンジした経験がある
・メンバーの成長支援にコミットできる
- 歓迎
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・既存顧客向けの営業経験(アップセル / クロスセル)
・採用業務・採用支援・RPOなど採用の実務経験に携わった経験(自社採用、採用支援に関わらず)
・開発チームとの協業経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 勤務体系 - 勤務時間:フレックスタイム制 - コアタイム 11:00-15:00 ※ミッションにより変更する可能性あり - フレキシブルタイム 5:00-11:00/15:00-22:00
- 年収・給与
- 900万円~1249万円
- 待遇・福利厚生
- 福利厚生 - 交通費実費支給(遠方在住者は、オフサイトや勉強会など出張費・宿泊費支給 ※上限あり) - 各種社会保険完備 - 関東ITソフトウェア健康保険組合(通称IT健保)加盟 - PC支給あり(原則希望スペック) - 定期健康診断 - 書籍・セミナー費負担
- 休日休暇
- 休暇 - 完全週休2日制(年間休日120日前後:祝祭日、年末年始) - ウェルカム休暇:入社時に3日間の特別休暇を付与(入社日から6ヶ月間有効) - 有給休暇:入社6カ月経過後10日付与 - ファミリーサポート休暇、慶弔休暇等の設定あり