募集要項
- 募集背景
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インフラ運用を通してお客様と密接なリレーションを築き、経営課題の解決やトランスフォーメーションの実現をサポートするポジションです。
日本だけではなくオフショア（海外拠点）を活用し、依頼対応、障害対応、問合せ対応等、品質の高い「定常」運用サービスの提供を行います。
さらに「定常」運用サービスの運用コスト削減、品質向上を目的に弊社自動化ソリューションアセットを活用したご提案や実装を行います。
また、運用実績・テクノロジートレンドを読み解き、プロセス・IT・組織に対する更なる安定化、高度化を実現するお客様の「トランスフォーメーションを支援実行していきます。
- 仕事内容
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最もお客様に近いところで、ITインフラ運用を通してお客様の経営課題の解決やトランスフォーメーションの実現をサポートするお仕事です。【業務内容】
インフラマネージドサービスにおける各専門領域（オンプレミス・クラウド・ネットワーク・ミドルウェア・ワークプレイス・セキュリティなど）においてオフショアテクノロジーセンターと協力したチーム体制の中で依頼対応、障害対応、問合せ対応等、品質の高い運用保守サービスの提供を行います。
上記業務がメインとなりますが、他にも下記業務にも携わる機会もございます。
◆弊社のアセットを活用すると共に、自動化など品質向上と効率化を追求するためのソリューション提案や実装
◆運用の中で派生する追加案件・更改案件を通じて、構築や上流工程の業務
そのため、単なるインフラ運用保守業務を行うではなく、クライアントビジネスに視点を置いたインフラ運用保守とあわせて
トランスフォーメーション(変革)を支援実行していくような形となっております。
また日本だけではなくオフショア(海外拠点)を活用するため、将来グローバルで活躍していきたい方や
英語を使っていきたいと思われる方は、そういったところにもチャレンジができる環境もございます。
具体的には・・・
＜例1＞
・グローバル製造系のクライアントにおける、ITインフラ全般(OS、MW、ストレージ、クラウド、NW、PC)の運用保守およびインフラ設計、構築
・システム運用・設計・構築に関するクライアントコミュニケーションおよび自社オフショア(フィリピン)を中心とした関係者とのやり取りを中心に運用支援作業
＜例2＞
金融系のクライアントにおける、マルチクラウド環境のITインフラ全般(OS、MW、ストレージ、マイクロサービス、NW、VDI)のインシデント／保守対応
※詳細例
インシデント(障害)発生時のアプリ/インフラの一次切り分けを行う。
ミドルウェアレイヤー以下のインシデントの場合は、障害原因を調査し暫定対策を実施、恒久対応を検討し、恒久対応の検証を行って、本番向けのリリースを進める。
ミドルウェアのバージョンUp並びに脆弱性(CVE情報)の対応を行うための情報収集 / 影響調査 / 検証環境における動作確認などを行う。
★上記以外にも業界/業種に捉われず、全領域へサービス提供を行っております★
- 応募資格
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- 必須
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・インフラ（オンプレミス・クラウド・ネットワーク・ミドルウェア・ワークプレイス・セキュリティなど）の設計、実装、運用経験
・ITILベースでのサービス管理、PMO等のプロジェクト取りまとめ経験
・インフラ運用コスト削減等のクライアント課題解決及び、提案活動経験
- 歓迎
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・ビジネスレベルの英語能力（TOEIC 600以上相当）
・オフショアとの協業経験
- フィットする人物像
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・新しいことにチャレンジする気持ちを持っていること
・途中で投げ出さずに、やりきる強い気持ちを持っていること
・物事を客観的にとらえて、論理的に考えをまとめ、相手に応じた最適なコミュニケーションで仕事をこなせること
- 雇用形態
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正社員
≪社員の成長を支える充実したトレーニング環境≫
グローバルで統一されたトレーニングが数多くあり、社員1人あたり年間約15%の時間をトレーニングに投資いただけます。
・Web上で受ける所属別・スキル別に用意されたトレーニング(20,000コース以上)
・国内・海外で受ける所属別・スキル別に用意されたスクール形式のトレーニング
- ポジション・役割
- インフラマネージドサービス エンジニア/コンサルタント
- 勤務地
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東京都 / 群馬県 / 愛知県 / 大阪府 / 福岡県
※変更の範囲：全国の支社
- 勤務時間
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フレックスタイム制度 （コアタイムなし）
1日の標準勤務時間 8時間00分
9:00～18:00で勤務している社員が多い
- 年収・給与
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400～2500万円 月給33～208万円
※記載の給与Rangeは手当を含まない基本給の記載となります。
◆支給例：基本給＋賞与（年1回）＋諸手当
◆諸手当例：職位により支給対象が決定いたします。
・残業手当：実施分の支給
・住宅手当 等
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
交通費支給
時間外勤務手当
深夜勤務手当
出張手当
住宅手当
退職金制度
研修制度
資格取得支援
育児・介護休業
短日短時間勤務制度
ベビーシッター補助
各種法人会員および契約施設・ホテル ほか
【短日短時間勤務制度】
一定の条件を満たした場合、週20時間及び週3日以上の範囲内で勤務時間の選択が可能です。
育児・介護のほか、ボランティア活動への参加も対象理由として認められます。
また、本制度を利用している社員でもフルタイムの正社員と同様に評価され、福利厚生も享受できます。
【出産・育児支援】
育児休業取得率は、女性社員100％、男性社員47.5％です（2022年9月時点）。
女性社員だけでなく、男性社員の取得率も非常に高いことが特徴です。
社員がライフステージによって、働き方を自分の意志で選択できるよう、出産・育児を支援するさまざまな制度を整備しています。
- 休日休暇
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完全週休2日制（土曜日、日曜日）
祝日
年末年始
年次有給休暇
私傷病休暇、結婚・出産・忌引休暇、母体保護休暇、配偶者・ライフパートナー出産休暇・子の看護休暇
介護休業・育児休業 ほか
- 選考プロセス
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【ご応募後の流れ】
▼ 1次面接
まずは当社についてや仕事内容の詳細について
現場担当もしくは人事担当から説明させていただきたく思っております。
当社についてご理解を深める場としてご活用ください。
※所要時間は30～60分を想定しております。
▼ 2次～3次面接
◎方法：オンライン面接
※選考状況によって面接回数が増減する場合がございます。
▼ 内定
▼ 入社
