募集要項
- 仕事内容
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本ポジションでは同社のBPO事業部におけるシニアSVとして複数プロジェクトの進行を担当していただきます。【業務内容詳細】
▼複数のBPOプロジェクトの案件管理
・業務運営、エスカレーション対応
・現場にいるSV、リーダーSVの管理
・スタッフ育成、管理
・業務フロー、オペレーション構築
・各種提案書、報告書の確認
・マニュアル等各種ツール作成もしくは承認
・クライアント折衝
※現場にいるSV、リーダーSVの管理によってPJTを進行していきます。
※拠点から複数の現場をラウンドしていき管理を行っていただきます。
▼PJT例
・事務受託PJT
・コールセンターPJT
※上記は一例です。
＜体制＞
PJTによって人数は変動いたします。
SV1名、メンバー3名といった小規模PJTから、
SV10名（シニアSV・SV含む）、メンバー100名といった大型PJTまで様々です。
現在、スーパーバイザーのポジションでは
シニアSVの他、リーダーSV、SVを募集しております。
ご経験やご希望によって、シニアSV、リーダーSV、SVの
いずれかのポジションでの選考となる可能性があります。
- 応募資格
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- 必須
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コールセンター、BPOプロジェクトなどでSVとして複数の案件を同時に担当した経験
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- シニアSV
- 勤務地
- 東京都千代田区 国会議事堂前駅 徒歩4分／溜池山王駅 徒歩4分
- 勤務時間
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9：00～17：30 （フルタイム7.5ｈ）
※配属プロジェクトにより就業開始時間に変動の可能性があります。
- 年収・給与
- 600万円 ～ 750万円
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、出産・育児支援制度、退職金制度
ベネフィットワン、サークル制度 他
- 休日休暇
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＜年間休日124日＞
完全週休2日制（曜日はPJTにより変動）
社休日、年末年始休暇、有給休暇
慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇 他
- 選考プロセス
- 面接2回
