募集要項
- 募集背景
- 非公開
- 仕事内容
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グローバルでサービスを展開する大手外資系ITサービス企業・PRISM L1.5（トラブル対応窓口集約） および L2 サービス（L1.5の上位となるSEサービス）の拡大についてお客様の課題・要件を特定し提案を実施。移管～運用開始を推進する
・PRISM複数シフトチームのアクティビティを管理し、社内マネジメントおよび対面するお客さまとのコミュニケーションに責任を持つ。
PRISMメンバーとしての作業
・社内マネジメント、お客様との定例打合せの開催
・定期活動レポートの作成・提出
・改善提案
・当社サービス戦略の策定とお客様への提案
【プロジェクト紹介】
2005年にメガバンクのお客さまのシステム統合プロジェクトを支援するために始まり、その後、お客様の基盤系部署における技術支援を拡大してきた案件。現在は、これまでお客様環境で行われていたIT運用を、当社のPRISM IT運用マネジメントサービス上で実現することを目指し、提案およびサービス提供中
【ポジションの魅力】
メガバンクのお客様に対する当社のPRISM IT運用マネジメントサービスの拡大提案、SOW、SLOの策定から調査、計画、移管および、今後のエリア拡大に、既存プロジェクトチームと一体となって主体的な立場で関わることができる。
【将来のキャリアパス】
プロジェクトマネージャー、デリバリマネージャ、ビジネスデベロップメントマネージャ、ソリューションアーキテクト
- 応募資格
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- 必須
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【必要条件】
・システム運用または保守経験
・Linux/Windows OS、ミドルウェア、ネットワークに関する基本的な知識
・担当基盤上で稼働する業務を意識した運用
・障害対応経験
・システム設計書・運用設計書の理解能力
・チームメンバーとしての顧客とのコミュニケーション力
【歓迎条件】
・最後までやり通す責任感
・コミュニケーション意識が高く、顧客要件の調整にあたれる人物
【英語力】
・顧客海外ユーザーとの障害連携時に簡単なコミュニケーションが取れるレベル
- 歓迎
- 応募資格をご参照ください。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳～59歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
- 応募資格をご参照ください。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 担当者～
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 同社就業規定に準じます
- 年収・給与
- 年収イメージ：～1200万円（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）
