募集要項
- 仕事内容
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- リテール・エクセレンス＆トレーニング： 販売プロセスと顧客満足度を最適化するための顧客中心の取り組みと卓越したプログラムを開発し、実施する。効果的な販売とカスタマーサービススキルを通じて成長を促進するため、リテール従業員向けのトレーニングプログラムを設計、実施
日本・グアムのリテールトレーニング部門をリードし、リテールトレーニングシニアマネージャーやリテールチームと密接に連携し、地域のリテールにおける商品とブランドの全領域をカバーする明確な顧客体験戦略を提供する。店舗チームと協力し、チームが最高水準のクライアント・エクスペリエンスを提供できるようトレーニングを行う
日本およびグアムでの一貫した実行を保証する世界的なトレーニング戦略の実施
新入社員導入プログラムのファシリテーションを行い、オフィスチームとリテールチームの両方において、本社の基準やガイドラインに従ったプロジェクトオーナーとなる
商品トレーニング、リテールスキル＆カスタマーサービストレーニング、ミステリーショッパープログラムのサポート、リテールチームと密接に連携したリテールトレーニングプログラム、マーチャンダイジングチームと連携した店舗スタッフへの商品トレーニング
ローカル市場（特に日本）のトレーニングニーズ分析、トレーニングプランの策定、トレーニングプログラムのローカライズと実行
すべてのトレーニング資料を見直し、本社の基準に沿っていることを確認し、必要であれば現地市場向けにカスタマイズ
ブランドアンバサダーとスタイリングアドバイザーのリテールキャリアプログラムのサポート。ブランドアンバサダー向けのトレーニングを計画・実施し、マーチャンダイジングチームがスタイリングアドバイザー向けのトレーニングを計画・実施するのを支援し、彼らの成長を確認し、店舗従業員向けのプログラムを継続的にアップグレード
トレーニングベンダーの選定と管理
主要なステークホルダーへのトレーニング関連レポートの実施
- 応募資格
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- 必須
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・外資系ブランドにおけるトレーニング経験
・英語力：ビジネスレベル
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳 ～ 48歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 中央区
- 勤務時間
- 9:30～18:00（休憩1時間）、フレックス：有（10:30～17:00）、リモートワーク有
- 年収・給与
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内訳：年俸制12分割
＋業績賞与
- 待遇・福利厚生
- 給与改定 年1回・社会保険完備・交通費支給・社員割引制度・財形貯蓄 ・確定拠出年金
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土日）、祝日、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業制度、他
