募集要項
- 募集背景
- 顧客へのサービス提供品質維持、向上のために組織を強化します。
- 仕事内容
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お任せしたいのはサービス改善担当になります。
倉庫の代表窓口として、お客様からの申し出とご依頼に速やかに回答すべく、他部門/庫内の他チームとの
連携・調整を行う業務を担っています。最大拠点ならではの多種多様な案件に対し、標準化を行い、日々の
改善取り組みで対応品質向上とTAT短縮を行うなど、自らルールや運用構築ができる、やりがいのある仕事です。
（社内の流通に関わる社員のサポートを行って頂く業務になります）
・配送・出荷情報の問合せ対応
-不具合品の再出荷手配
-返品商品の受付、検収
-長期・不良在庫品の返品対応
-システムでの在庫調整入力
・業務を通じた５S改善の実行推進
・BPRや標準化の取り組み・改善提案
・全体最適化を視点としたカイゼンの提案と実行（倉庫全体を巻き込んだ取り組みの提案）
・プロジェクトで進めている新サービスの運用検討、標準作業の検証・確立
《やりがい》
・プライム上場グローバルメーカーの安定した基盤をもとに腰を据えて働くことが出来る
・社員のサポートを通じて直接感謝をされる業務
・裁量があり、自発的に業務改善活動やプロジェクトにも携わることが可能
＜働き方について＞
下記のように、働きやすい環境を整えていますのでご安心下さい。
・時短勤務可能（実績有）
・産休育休取得可能（実績有）
・残業時間月平均10時間弱、ワークライフバランスを保ちながら勤務可能
＜社員の声・やりがい＞
依頼・問い合わせ対して常に「最善」を考え他部署と連携を取り、弊社商品を購入して頂いているお客様にどれだけ真摯に向き合えるか、全社通じて「確実短納期」をいかに厳守できるか、常に時間との戦いです。そんな風に日々過ごしているので一日があっという間です。
やりがいは自分の関わっていることが社会に繋がっていると実感出来る事です。テレビを見ていて、ミスミロゴの入った段ボール箱や紙カタログを発見したときや、普段センターで取り扱っている商品が重要な役割を担っている部品だったという映像を見たときは驚きと同時にこんなにも身近で使用されていているのかと感動を受けました。
- 応募資格
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- 必須
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・PCや社内オンラインなどのOA機器を使用した事務業務経験がある方
・一般的なビジネスマナーを理解し、メールやオンラインチャットを使用したコミュニケーションができる方
・Excel/PowerPoint/Wordの基本的な操作ができる
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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神奈川県川崎市川崎区東扇島 7‐1
・JR鶴見・ 川崎・東神奈川駅から発着の無料送迎バスがあります。
（通勤時間の目安はJR東神奈川駅から20分、JR鶴見・ 川崎駅からは30～40分です）
・一人当たり十分なスペースや席が確保されており、ゆったり座って自由な時間を過ごせます。
（必ず座れるようになっています）
・庫内入り口が発着地のため、雨の日でも濡れずに出勤できます。
・1駅平均１５便程度/日の程度で出勤退勤の時間帯を中心にバス運行中です。
社員からも「入社前はバス通勤に抵抗はあったが、実際入社し通勤してみると移動中に必ず座れ落ち着いた時間を確保でき、且つ勤務地出入口までバスでいけるため電車で長時間通勤よりも随分楽になった」との声を貰っています。
※転居サポート制度があります。詳細は「待遇・福利厚生」欄をご参照下さい。
- 勤務時間
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9：00～17：30(実働7.5時間)
※業務の必要によりシフト制・フレックスタイム制・事業場外労働制・1 ケ月単位の変形労働時間制を適用することがあります
- 年収・給与
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年収：450万円～700万円
月給：281,250円～
賞与：定例賞与 年2回/計４ヶ月分（6月、12月支給）＋通年業績・評価賞与（6月支給）
- 待遇・福利厚生
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＜各種手当＞
■通勤手当：会社規定に基づき支給
■役職手当：60～120万円/年
＜各種制度＞
■社会保険完備：労災保険・雇用保険・健康保険・厚生年金保険
■退職金制度：退職一時金制度（正社員のみ）
■企業型確定拠出型年金（DC）
■転居サポート制度あり
※転職にあたり転居をされる場合に「初期費用(礼金・仲介手数料)/引っ越し費用」の実費、支度料10～15万円、住居下見費用の実費等の転居にあたりかかる費用の負担制度がございます(なお、支給には一部条件がございます。ご自身が制度の対象になるかどうかは選考時にご質問ください。)
＜人事制度＞
■手挙げ昇進・昇格制度
社歴・年齢に関わらずご自身の意思で上のポジションへ挑戦することができます。
■社内異動制度
社内他部門に興味がある場合は、チャレンジすることが可能です。
＜教育制度・資格補助補足＞
■社内研修制度
■自己啓発支援制度
■社内英会話レッスン(本社ビルのみ)
- 休日休暇
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・完全週休2日制(土日)／祝日／年末年始（12/29～1/4）
※センターの稼働日が平日・土祝につき、場合によっては土日祝出勤する場合があります
- 選考プロセス
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書類選考
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適性テスト
↓
面接（2回）
#入社時期は相談可能
