募集要項
- 仕事内容
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複数のチャネルにまたがる様々な顧客分析プロジェクトを担当し、マーケティング活動のターゲティングを向上させるためのセグメンテーションを構築し、キャンペーンの成功を測定し、顧客の行動とエンゲージメントを継続的に教育するために関係者に実用的なインサイトを提供します。また、最新のテクノロジーを活用することが成功につながるため、ITの基本的な知識も必要です。CRM＆デジタルシニアマネージャーの直属となり、CRMアナリティクスとインサイトの活用を通じて、大きな影響力を発揮し、変革を推進することができます。
■プロフィール
パフォーマンスモニタリング
-ローカルおよびグローバル戦略に基づいてクライアントのKPI予測を作成し、週次および月次ベースでタイムリーかつ正確なクライアントKPI報告を行う。
-キャンペーンの効果測定、結果分析、将来への提案。
-オフィスやブティックレベルの関連する社内カウンターパートと連携し、CRMの視点に立ち、新規ローンチやイベントの開発・実施に貢献する。
-社内CRM APPを活用し、CRMパフォーマンスを可視化し、関連部署に報告する。
顧客データ分析
-CRM関連ITツールを活用し、本部CRMデータアナリストと協力しながら、顧客データを分析し、顧客プロファイルを理解し、CRMアクションの主要KPIを構築する。
-社内プロジェクトに参加し、顧客データ分析に貢献する。
-顧客プロファイルとデータベースの開発および維持管理。
個人情報保護方針
-個人情報保護方針および関連する法的要求事項（個人情報保護法等）を理解し、個人情報に関する主な窓口となる。
-ブティックおよびバックオフィスにおける個人情報関連アクションの実施および改訂をリードする。
チーム管理業務
-チームおよびマネージャーの管理業務を遂行する。
IT知識 ・CRM APPの開発サポートと問題解決。
-店舗とITヘルプデスクとの連絡、IT言語の使用。
-店舗と相談し、IT問題を見積もり、解決する。
-ITチームとベンダーや請負業者のニーズの調整
- 応募資格
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- 必須
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- ソリューション重視のアプローチ、知的好奇心旺盛なマインドセット、分析業務を通じて付加価値を高める向上心
- 洞察力のあるアイデアを提供する能力を持ち、数字から発見を導き出すことに興奮する強い分析スキル
- キャンペーンレポートやターゲットマーケティングのためのセグメンテーションモデル構築の経験
- ビジネスインテリジェンスツールの使用経験があれば尚可（Microsoft Excel、Access、Tableau、D-Qlik、Power BIなど
- オンラインCRM/ E-クライアントリングの経験があれば尚可 職務経験：2年以上、最低2～5年の関連リテール経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳 ～ 45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千代田区
- 勤務時間
- 9:30～18:00（休憩1時間）、フレックス有、リモートワーク有
- 年収・給与
- 内訳：年俸制
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給、社員割引、退職金制度、各等種保険完備、等
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土日）、祝日、有給休暇、振替休暇、育児・産前・産後休暇、介護休暇
