募集要項
- 仕事内容
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提供するサービスで起こる様々な問題について解決する道筋を立て、再発防止に会社全体として取り組む手はずを整えるためのお仕事をお任せします。
・社内外の障害、インシデント発生時への対応および指示采配
・発生する問題の分析と再発防止策の妥当性検証、内部提案
・問題管理のプロセス改善
- 応募資格
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- 必須
- ・障害やインシデント対応時に柔軟に対応できる方
- 歓迎
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・ITサービスにおける運用あるいは障害対応の経験がある人
（ソフトウェア、インフラ基盤、DB、付随するサービスの運用業務等）
・ITサービスにおけるインシデント管理・問題管理の経験がある人
（ITサービスマネジメントシステムの策定または運用の経験等）
- フィットする人物像
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・現場や顧客との柔軟且つ積極的なコミュニケーションが取れる人
・製造現場との連携を図りながら仕事を進めるスキルに長けた人
・リスクを想定し、問題点を見つけ、論理的に解決するスキルの高い人
・原因と結果の因果関係を見極めるスキルの高い人
・未知の問題に対しても模索しながら解決案を考え続けられる人
- 雇用形態
- 正社員（試用期間：3か月）
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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9:15～17:30 （所定労働時間7:15）
フレックスタイム制（コアタイム：無、フレキシブルタイム：有/6:00～19:00）
- 年収・給与
- 想定年収：500万円～800万円
- 待遇・福利厚生
- 社会保険、通勤手当、健康診断、副業制度（許可制）、賞与制度、ベネフィットワン、退職金制度、慶弔休暇、育児介護休業、育児時短勤務制度、教育訓練、社食補助、ボランティア休暇制度、社内購買、オフィスマッサージ、コーヒーマシン完備、屋内原則禁煙（喫煙室あり）、資格支援制度、サークル活動補助制度
- 休日休暇
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・年間休日：122日
内訳：土曜 日曜 祝日 その他（年末年始12/29～1/3）
有給休暇：入社月より5～13日付与（入社月による）
