その他、営業系
グローバル金融グループ コンサルティング／カスタマーサクセス（サイバーセキュリティ）
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間3月22日～4月4日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2024/03/22 ～ 2024/04/04）
その他、営業系
グローバル金融グループ コンサルティング／カスタマーサクセス（サイバーセキュリティ）
大手企業
土日祝休み
募集要項
募集背景
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同社は、グローバル金融グループに所属し、金融・保険の枠を超えた各種リスクマネジメントに関する取組を支援しているコンサルティング企業です。近年、度重なる自然災害の脅威、サイバー攻撃による情報漏えい等、企業は多様なリスクに直面しており、リスクマネジメントの重要性はますます高まっています。
顧客からの問合せやトラブル対応などを行うカスタマーサポートとは異なり、対話を通じて顧客ごとの成功とは何かを見出し、プロアクティブに顧客の成功を支援する機能としての「カスタマーサクセス」メンバーの増員を図ります。
仕事内容
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同社が提供するサイバーセキュリティソリューションの活用を通じて顧客を成功に導く取り組みを行います。具体的には
・オンボーディング支援（立ち上げ）
・サービスの利用状況分析
・改善策や活用方法の提案
・利活用の為のコンテンツ作成
・ワークショップ開催、など
顧客からの問合せ対応やトラブル対応などを行うカスタマーサポートとは異なり、対話を通じて顧客ごとの成功とは何かを見出し、プロアクティブに顧客の成功を支援します。それにより提供ソリューションの解約率低減とアップセルを目指しつつ、顧客の課題に役立つクロスセルの機会を作り出すなど関係性の維持強化を行っていただきます。
応募資格
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- 必須
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・IT/SaaS企業での法人向けカスタマーサクセスでの2年以上の業務経験
または
・サイバーセキュリティに対する基礎的な知識（情報セキュリティマネジメント試験／Security+以上）
・サイバーセキュリティに対する興味関心を基にした具体的な学習意欲
・表面的ではなく顧客の真の課題を見出すヒアリング力
・提案力/コンサルティング力（契約後の運用支援）
・プレゼン力/説明力
- 歓迎
-
・IT商材の法人向けセールス経験
・エンタープライズ領域でのカスタマーリレーションの経験
・情報セキュリティやサイバーセキュリティに関する知識や上級資格（RISS等）
・海外ITベンダーとの問合せや交渉対応の経験
・英語力（ドキュメント読み解きなど）
- フィットする人物像
-
・顧客の目線で思考し、受け身ではなく自発的に考え施策を提案できる思考力と実行力
・高い学習意欲
・保険や金融業界に関する知識は必要ではありません
雇用形態
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正社員
勤務地
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東京都
勤務時間
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フレックスタイム制 コアタイム11:00～15:00
年収・給与
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400万円 ～ 1000万円
待遇・福利厚生
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■住宅手当 有り（ただし、支給要件該当者のみ）
■退職金 有り
■賞与 無し
■社会保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災
■企業型確定拠出年金制度 有り
休日休暇
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休日：年間120日（土日祝日、年末年始休日）
休暇：年次有給休暇（初年度4～15日、次年度以降23日）、特別連続休暇、時間単位休暇、リフレッシュ長期休暇等
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
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■デジタル事業
お客様のビジネスを取り巻くリスクに対して、SOMPOグループ各社と連携してデジタル技術を駆使したソリューションを提供します。
・自然災害リスクの定量評価
・ニューリスクに対する保険商品やリスクソリューションの開発
・リスク起点でのビジネスモデルの構築
■リスクマネジメント事業
リスクの洗い出し・評価・体制構築・運用チェックから監査支援まで全てのステップにおけるリスクコンサルティング・サービスを提供しています。
・サステナビリティ、ESG、SDGｓコンサルティング
・自然災害リスクソリューションサービス
・リスクマネジメント体制構築支援
・事業継続計画（BCP）策定・見直し・訓練
・医療・介護リスクマネジメント
その他
■サイバーセキュリティ事業
サイバー攻撃に対し、脆弱性診断からインシデント対応までサービスを提供しています。
・脆弱性診断
・セキュリティ強化・対策 ・攻撃監視・検知／インシデント対応
その他
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